Obtenga consumer insights clientes y consumer insights para tomar decisiones más inteligentes
Desbloquee miles de perspectivas adaptadas a sus preguntas exactas utilizando datos de clientes de encuestas, paneles y transacciones.
Características de Consumer Insights
Ventajas clave para impulsar el éxito a partir del comportamiento de los consumidores
Resultados en velocidad
Obtenga resultados en tiempo real con nuestras herramientas de análisis, junto con un conocimiento más profundo, sin largas esperas. Desde el mapeo del recorrido del cliente, la aprobación de preguntas o el análisis de cestas hasta los resultados en mano, nuestro proceso optimizado le ofrece una fuente de datos de primera mano en menos de siete días para que pueda identificar puntos de dolor y puntos de contacto por igual en todos los segmentos de clientes.
Totalmente personalizable
La flexibilidad de las preguntas que puede hacer a los consumidores es prácticamente ilimitada. Ya sean preguntas de opción múltiple, abiertas o basadas en rangos, puede adaptar el tipo y el nivel de detalle para obtener respuestas significativas para sus necesidades de investigación de mercado sin la molestia de los grupos de discusión o las encuestas por correo electrónico. Esto puede ayudar a identificar rutas para futuras campañas de marketing offline, online, por correo electrónico y en redes sociales.
Segmentación precisa del público
Obtenga información específica sobre los compradores a través de encuestas y datos de recibos. Descubra información procesable, como dónde y cómo compran los consumidores en varios minoristas, categorías, datos demográficos y mucho más. Esta información le ayuda a comprender las expectativas generales de los clientes, los patrones de compra, evaluar las opiniones de los clientes e identificar oportunidades de crecimiento, ya sea en la tienda, a través del comercio electrónico, etc.
Cómo funciona Consumer Insights
Ventajas inigualables para que su empresa aproveche la información sobre los clientes
Descubrimiento
Empezamos por comprender su base de clientes, las necesidades de su público objetivo, los criterios y los objetivos de la información que desea. A partir de ahí, creamos un marco de datos inicial para su revisión y retroalimentación, de modo que sea compatible con sus estrategias generales de marketing.
Revisar y desplegar
Con sus comentarios, perfeccionaremos la mensajería para su perfil de cliente, como las preguntas de la encuesta o las consultas de datos de compra para satisfacer sus necesidades exactas. A continuación, la consulta finalizada se añade a nuestra plataforma, se prueba y se prepara para su integración y despliegue.
Amplificación
Utilizando diferentes métodos de amplificación para incitar a los consumidores a responder, sin pagar, lo que crea la mejor intención y las respuestas menos sesgadas, Trax garantiza el mejor índice de respuesta y la mejor experiencia de usuario para su encuesta.
Resultados y recapitulación
Una vez obtenidos los resultados, analizaremos y destacaremos las principales conclusiones, los indicadores clave de rendimiento y las métricas, al tiempo que le proporcionaremos los datos primarios sin procesar para que pueda actuar en consecuencia. De este modo, podrá conocer mejor la opinión de los clientes y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de sus productos.
Las cifras hablan por sí solas
Las estadísticas de Trax le dan una clara ventaja para fidelizar a sus clientes
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