Cómo una marca líder de agua optimizó su estrategia de comercialización con Signal-Based Merchandising de Trax.
La ejecución selectiva y la información en tiempo real ayudaron a aumentar las ventas y la disponibilidad de productos en las tiendas de prueba de CVS.
El desafío
Las tiendas CVS experimentaban problemas de ejecución constantes con las principales referencias de una marca nacional de agua. Los métodos de reposición del almacén no se ajustaban a la demanda de las tiendas, lo que provocaba frecuentes roturas de stock. Además, la ejecución incoherente del planograma limitaba la visibilidad en los estantes y reducía la conversión del comprador.
La marca necesitaba un enfoque más receptivo y granular para garantizar la disponibilidad donde más importaba e impulsar una mejora cuantificable del rendimiento.
La solución Trax
Para resolver los problemas, Trax implantó su programa Signal-Based Merchandising (SBM ) en un grupo selecto de tiendas CVS.
Los elementos clave de la estrategia fueron los siguientes
- Detección en tiempo real de los problemas de OOS a nivel de SKU y de las lagunas del planograma
- Asignación dinámica de tareas a los representantes sobre el terreno para abordar los puntos conflictivos de OOS a medida que surgían
- Atención centrada en las tiendas con lagunas de ejecución recurrentes
- Seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo para evaluar el impacto del programa y ampliar la solución.
El objetivo no era simplemente solucionar la disponibilidad en el momento, sino crear operaciones más inteligentes y adaptables a nivel de tienda.
Resultados
