La Signal-Based Merchandising ayuda a un chocolatero internacional a evitar problemas de falta de existencias e impulsar las ventas
La Signal-Based Merchandising ayuda a un chocolatero internacional a evitar problemas de falta de existencias e impulsar las ventas
El desafío
La solución
El chocolatero fue capaz de responder a estas preguntas y reducir estratégicamente los problemas de OOS con la solución Signal-Based Merchandising (SBM) de Trax, que proporciona datos continuos de ejecución a nivel de tienda que permiten a los equipos de merchandising optimizar las ventas en tiendas de alto tráfico.
Funcionó de la siguiente manera: durante un periodo de seis semanas, se envió a compradores comprometidos a casi 1.000 tiendas para que proporcionaran información en tiempo real sobre las SKU objetivo del chocolatero, que sirvieron como señales para el equipo de FlexForce. Los miembros del equipo realizaron 870 visitas a 567 tiendas y se desplegaron para solucionar los problemas de OOS una vez alcanzado un umbral predeterminado de ventas perdidas. Esto garantizó que cada visita de merchandising produjera un retorno de la inversión positivo para las tiendas, tanto grandes como pequeñas, y permitió al cliente realizar los ajustes de precios e inventario necesarios.
Resultados
Problemas de OOS resueltos
Después de más de 100 pedidos de reposición, el OOS se desplomó de
50% a 17%
en Walmarts seleccionados durante el ciclo de 3,5 días de la SBM. En cuanto pudo determinar en qué estantes no había existencias, el chocolatero pudo desplegar Flexforce para reponerlas inmediatamente.
Aumento de las ventas
El chocolatero experimentó una pérdida de ventas de 111.000 dólares debido a problemas de OOS durante el periodo de prueba de seis semanas. Afortunadamente, la solución SBM de Trax garantiza que la empresa dispone ahora de las herramientas necesarias para identificar y mitigar los problemas de OOS en el momento en que se producen y antes de que los ingresos se vean afectados.
