Sanofi
A Sanofi digitalizou 75 000 lojas em 30 países com a Trax
Veja como a Trax ajudou a Sanofi a obter informações valiosas sobre a execução na loja, medir a conformidade da Perfect Store e aumentar o crescimento das vendas. A Sanofi é a quinta maior empresa farmacêutica do mundo. Todos os dias, os 100.000 funcionários da Sanofi estão empenhados em melhorar a vida das pessoas em todo o mundo, com soluções e iniciativas sustentáveis e responsáveis.
Definição de prioridades SKU
tornado possível
Retrato exato
das condições de comercialização
aumento das vendas
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O desafio
A Sanofi é uma das marcas de cuidados de saúde mais conhecidas do mundo por uma razão. A empresa investe milhares de milhões em I&D para desenvolver produtos e soluções inovadoras para um vasto espetro de condições médicas.
Para cumprir a missão da empresa de criar vidas mais saudáveis e completas, a equipa de vendas da Sanofi tem de garantir que a gama dos seus produtos está disponível nas quantidades certas, ao preço certo e na loja certa.
No entanto, as equipas enfrentavam um duplo desafio: requisitos de execução na loja muito diferentes consoante os mercados e uma dependência excessiva dos relatórios de esgotamento e dos métodos manuais de recolha de dados para compreender as lacunas e as oportunidades ao nível da loja. Para enfrentar estes desafios, a Sanofi procurou uma visão única e consistente do que está a acontecer nas prateleiras em todos os mercados, para melhorar a sua execução de acordo com a sua "imagem de sucesso" e para criar uma cultura de execução em toda a organização.
Os resultados
Mais informações ao nível das operações e da gestão
A Sanofi implementou o Trax em conjunto com o seu programa Perfect Store em 75.000 lojas em mais de 30 países. Com o Trax Image Recognition alojado no AWS, os representantes de vendas da Sanofi podem visitar as lojas, tirar fotografias das prateleiras e digitalizar efetivamente as lojas. As equipas de gestão da Sanofi têm agora a capacidade revolucionária de ver as condições reais de comercialização sem terem de visitar uma loja.
Melhor capacidade de definição de prioridades
Os representantes de vendas podem concentrar-se nas coisas certas mesmo antes de entrarem nas lojas, incluindo quais os clientes a que devem dar prioridade, como os segmentar e quais as lojas a visitar para terem o maior impacto. Em vez de tentarem medir numerosas unidades de manutenção de stock, que não estavam necessariamente a impulsionar o crescimento, os representantes dispõem agora de informações simplificadas da Trax, que lhes dizem exatamente em que unidades de manutenção de stock se devem concentrar e que alavancas devem acionar em cada momento.
Maior potencial de crescimento
O programa Perfect Store da Sanofi identifica as lojas, marcas e produtos com maior potencial de crescimento em cada mercado. O programa visa desenvolver diretrizes para as equipas de vendas executarem a estratégia correta nestas lojas. Utilizando o Trax, a Sanofi pode agora medir objetivamente a conformidade da sua Loja Perfeita; desde o acompanhamento de KPIs básicos, como a conformidade com o plano de rotas e a disponibilidade da lista de stock obrigatório, até às métricas mais avançadas, como o bloqueio da marca, a presença no POSM, a execução do expositor e a qualidade da loja. As lojas com execução perfeita registaram um aumento de 17% nas vendas em comparação com as outras lojas.
A Trax ajudou-nos a colocar o nosso programa de loja perfeita na ponta da língua de toda a gente. É agora uma mudança completa de mentalidade para a organização, onde agora nos concentramos na excelência da execução todos os dias.
O resultado final
Com o Trax, a Sanofi ganhou uma plataforma comum para visualizar o desempenho da execução na loja em vários mercados. Além disso, o programa Perfect Store levou a um aumento de 2% nas vendas ano após ano em 2018. A plataforma Trax é agora uma ferramenta diária não só para as equipas da linha da frente, mas também para qualquer parte interessada que esteja envolvida na tradução da missão da Sanofi de garantir vidas mais saudáveis no ponto de compra.
