Mars Pet Care
Mars Petcare regista um aumento de 11% nas vendas da categoria com Trax
6,8 milhões de dólares a 7,1 milhões de dólares
crescimento da categoria
O desafio
Com a expansão de SKUs no mundo dos animais de estimação nos últimos anos e a mudança de marcas em diferentes canais, os compradores ficaram sobrecarregados e começaram a navegar pelos corredores com base na cor, desmarcando outros itens na prateleira. Este facto limita a capacidade dos fabricantes de aumentar a notoriedade dos seus produtos nas prateleiras, tornando inviável a angariação de mais dólares para libras.
Simultaneamente, o consumo em áreas como a categoria de cães secos é superior a 90%, a população de animais de companhia está estável e estagnada e os tamanhos dos cães estão a diminuir, com as pessoas a preferirem animais de estimação de tamanho mais pequeno. Isto significa que não há oportunidade de atrair novos compradores e que é necessário converter os compradores actuais para que comprem mais ofertas de qualidade superior. E o lugar para fazer isso é na prateleira, já que 96% das compras são feitas no corredor, tornando a execução na prateleira extremamente vital e crítica para o sucesso.
A Mars tinha um programa de Loja Perfeita centrado num processo circular de várias fases que colocava as necessidades do comprador no seu centro. No entanto, a marca não conseguia ver verdadeiramente o que os compradores estavam a ver nas prateleiras, o que dificultava a execução. A colaboração com a Trax deu à Mars olhos na loja e dados acionáveis em tempo real.
A abordagem
A Mars tem um conjunto de KPIs principais bem estabelecidos. Utilizando a tecnologia da Trax através do Trax Image Recognition, a marca foi capaz de calcular a conformidade com os KPIs. Os dados das imagens das prateleiras foram analisados utilizando a tecnologia Trax para determinar o que estava em conformidade e o que não estava.
A Mars conseguiu compreender as lacunas na conformidade e obter uma representação visual através dos painéis de controlo Trax que facilitaram a visualização e a ação dos resultados por parte da empresa. Além disso, o Trax também forneceu à marca acesso a dados de vendas adicionais, para que a Mars pudesse analisar os resultados do Trax dentro do contexto de vendas para compreender o verdadeiro impacto de cada medida de conformidade.
Os resultados
Graças aos conhecimentos da Trax, a Mars conseguiu um aumento de 11% nas vendas da categoria de animais de estimação e um aumento de 118% no índice de velocidade de cães secos. A Mars também testemunhou um aumento de três vezes nas capitanias do primeiro ano para o terceiro ano, o que ajudou a aumentar as vendas da categoria entre os principais clientes durante esse período de US$ 6,8 para US$ 7,1.
As filiais da Mars também registaram um aumento significativo; as quotas dos retalhistas na Mars aumentaram ao longo do período de três anos, passando de 20,3% no primeiro ano para 27,4% no terceiro ano.
