Sanofi
Sanofi a numérisé 75 000 magasins dans 30 pays grâce à Trax
Découvrez comment Trax a permis à Sanofi d'obtenir des informations précieuses sur l'exécution de ses opérations en magasin, de mesurer la conformité du magasin Perfect Store et d'augmenter ses ventes. Sanofi est le cinquième laboratoire pharmaceutique mondial. Chaque jour, les 100 000 employés de Sanofi s'engagent à améliorer la vie des gens dans le monde entier, grâce à des solutions et des initiatives durables et responsables.
Priorité aux UGS
rendu possible
Représentation fidèle
des conditions de merchandising
augmentation des ventes
+
0
%
Le défi
Ce n'est pas pour rien que Sanofi est l'une des marques les plus connues au monde dans le domaine de la santé. L'entreprise investit des milliards dans la recherche et le développement afin de mettre au point des produits et des solutions innovants pour un large éventail de pathologies.
Pour remplir la mission de l'entreprise, qui est de créer des vies plus saines et plus épanouies, la force de vente de Sanofi doit s'assurer que la gamme de ses produits est disponible dans les bonnes quantités, au bon prix et dans le bon magasin.
Cependant, les équipes étaient confrontées à un double défi : des exigences d'exécution en magasin très variables d'un marché à l'autre, et une dépendance excessive à l'égard des rapports sur les ventes et des méthodes de collecte de données manuelles pour comprendre les lacunes et les opportunités au niveau du magasin. Pour relever ces défis, Sanofi a cherché à obtenir une vue unique et cohérente de ce qui se passe dans les rayons sur les différents marchés, afin d'améliorer leur exécution conformément à leur "image du succès" et de créer une culture de l'exécution à l'échelle de l'entreprise.
Les résultats
Plus d'informations au niveau des opérations et de la gestion
Sanofi a déployé Trax parallèlement à son programme Perfect Store dans 75 000 magasins répartis dans plus de 30 pays. Grâce à la Trax Image Recognition hébergée sur AWS, les commerciaux de Sanofi peuvent se rendre dans les magasins, prendre des photos des rayons et numériser efficacement les magasins. Les équipes de gestion de Sanofi disposent désormais de la capacité révolutionnaire de visualiser les conditions réelles de merchandising sans même avoir à se rendre dans un magasin.
Meilleure capacité à établir des priorités
Les commerciaux peuvent se concentrer sur les bonnes choses avant même de se rendre dans les magasins, notamment sur les clients à privilégier, la manière de les segmenter et les magasins à visiter pour avoir le plus d'impact possible. Au lieu d'essayer de mesurer de nombreuses UGS, qui ne favorisaient pas nécessairement la croissance, les commerciaux disposent désormais d'informations rationalisées provenant de Trax, qui leur indiquent exactement les UGS sur lesquelles se concentrer et les leviers à actionner à tout moment.
Un potentiel de croissance plus élevé
Le programme Perfect Store de Sanofi identifie les magasins, les marques et les produits présentant le plus fort potentiel de croissance sur chaque marché. Ce programme vise à élaborer des lignes directrices à l'intention des équipes de vente afin qu'elles mettent en œuvre la bonne stratégie dans ces magasins. Grâce à Trax, Sanofi peut désormais mesurer objectivement la conformité de ses magasins parfaits, qu'il s'agisse de suivre des indicateurs clés de performance de base tels que le respect du plan d'itinéraire et la disponibilité de la liste des stocks obligatoires, ou d'indicateurs plus avancés tels que le bloc de marques, la présence sur le lieu de vente, l'exécution de l'affichage et la qualité du magasin. Les magasins dont l'exécution est parfaite ont vu leurs ventes augmenter de 17 % par rapport aux autres magasins.
Trax nous a aidés à faire en sorte que notre programme de magasins parfaits soit connu de tous. L'organisation a complètement changé d'état d'esprit et nous nous concentrons désormais sur l'excellence de l'exécution au quotidien.
Le bilan
Avec Trax, Sanofi a obtenu une plateforme commune pour visualiser les performances d'exécution en magasin sur les différents marchés. En outre, le programme Perfect Store a permis d'augmenter les ventes de 2 % d'une année sur l'autre en 2018. La plateforme de Trax est désormais un outil quotidien non seulement pour les équipes de première ligne, mais aussi pour toute partie prenante impliquée dans la traduction de la mission de Sanofi, qui est d'assurer des vies plus saines sur le lieu d'achat.
