Numa entrevista perspicaz com a Category Management Association, Matt Greene, Vice-Presidente de Vendas Empresariais e Gestão de Contas, Américas da Trax, partilhou a sua experiência sobre o papel das auditorias de prateleiras no espaço de retalho. Esta entrevista destaca as principais questões e as valiosas ideias de Matt sobre a forma como a Trax está a transformar o panorama do retalho através de soluções inovadoras.
Por que os CPGs recorrem à Trax para obter sucesso nas prateleiras?
Pergunta:Quais são as principais razões pelas quais os CPGs o procuram para compreender melhor como ter mais sucesso nas prateleiras?
Matt Greene:Os CPGs estão a tentar obter eficiência nas suas estratégias de mercado. Muitos utilizam o Trax como um complemento às visitas das suas equipas de vendas às lojas, o que serve dois objectivos principais. Em primeiro lugar, aumenta a eficiência dos operadores de loja, fornecendo-lhes dados pré-visita, o que lhes permite executar as suas tarefas de forma mais eficaz. Em segundo lugar, oferece informações de mercado para além dos dados de vendas tradicionais, ajudando os clientes a compreender a verdadeira história do que está a acontecer nas lojas.
O papel da tecnologia de reconhecimento de imagens
Pergunta:O que é que a tecnologia de reconhecimento de imagem como a da Trax pode resolver - e como é que ela se deve enquadrar numa abordagem de planeamento de espaço para coisas como rutura de stock e auditorias de prateleiras?
Matt Greene:A tecnologia de reconhecimento de imagem é muitas vezes mal interpretada como uma solução para os problemas de falta de stock. Embora forneça uma imagem clara do estado das prateleiras, não aborda as causas de raiz. O verdadeiro valor reside na otimização da categoria e na melhoria da eficiência dos representantes de vendas, em vez de se limitar a confirmar problemas conhecidos de rutura de stock.
Facilitar uma melhor comunicação entre retalhistas e CPGs
Pergunta:Pode dar um exemplo de como a sua ferramenta ajuda os retalhistas e os CPG a comunicarem melhor entre si sobre questões como a rutura de stock?
Matt Greene:Uma imagem vale mais do que mil palavras. Ao extrair imagens e percorrer virtualmente as lojas, evocamos conversas fortes com base nas condições da loja em tempo real. Esta abordagem, combinada com a nossa solução signal-based merchandising , permite que os CPGs resolvam os problemas de forma proactiva e eficaz.
Melhorar as conversas entre fornecedores e retalhistas
Pergunta:Qual é um exemplo de uma conversa entre fornecedor e retalhista sobre rutura de stocks?
Matt Greene:Quando as marcas enfrentam problemas de falta de stock, recomendamos o aumento dos níveis de inventário e a utilização do Shopkick para recolher dados sobre a disponibilidade de SKU. Os nossos merchandisers avaliam as prateleiras e os bastidores, fornecendo uma visão abrangente que ajuda a identificar as causas principais e a promover uma comunicação eficaz com os retalhistas.
Colaboração com planeadores de espaços de retalho
Pergunta:Em que medida trabalha com os planeadores de espaços de retalho, planeadores de pisos em termos do seu trabalho e em termos de utilização desta ferramenta?
Matt Greene:A Trax colabora estreitamente com os planeadores de espaço, fornecendo informações baseadas em dados através do nosso produto Category Excellence. Isto ajuda os planeadores a validar e otimizar a colocação de produtos, assegurando a utilização mais eficaz do espaço nas prateleiras.
Adaptação às tendências do comércio eletrónico
Pergunta:Na sua opinião, o que significa o aumento do comércio eletrónico para as marcas nas prateleiras num ambiente de loja em mudança?
Matt Greene:Embora o comércio eletrónico esteja a crescer, 85% dos consumidores continuam a preferir as compras na loja. O desafio é gerir a lacuna de execução criada pelos diversos métodos de compra, garantindo que os produtos permanecem disponíveis e visíveis nas prateleiras.
Conclusão: A Trax como inovadora no sector retalhista
Os conhecimentos de Matt Greene sublinham o papel da Trax como uma força transformadora no retalho. Ao tirar partido de tecnologias avançadas, como o reconhecimento de imagem e o signal-based merchandising, a Trax permite que os CPGs e os retalhistas optimizem as suas estratégias, melhorem a comunicação e, em última análise, obtenham sucesso nas prateleiras. À medida que o panorama do retalho continua a evoluir, a Trax permanece na vanguarda, permitindo que as marcas enfrentem os desafios e aproveitem as oportunidades num mercado em constante mudança.
