Na Cimeira da América Latina, foi realizado um workshop intitulado "Conquistar o mercado latino-americano", apresentado pela Trax e pela Kraft Heinz. Este workshop forneceu uma visão profunda sobre como uma empresa pode expandir-se com sucesso numa região tão diversa e desafiadora como a América Latina. Abaixo, resumimos os principais pontos discutidos por Rifka Bernstein, vice-presidente de gerenciamento de contas da Trax, e Nicolás Aranguren, diretor de categorias hispânicas da Kraft Heinz.
História e estratégia de crescimento
Aranguren, com formação em engenharia industrial e um MBA da HEC, ocupou vários cargos na Kraft Heinz na Europa e na América Latina. Desde 2021, a empresa estabeleceu um objetivo ambicioso: crescer a dois dígitos. A estratégia para alcançar este crescimento baseou-se em três pilares fundamentais:
- Definição de prioridades: Identificar e concentrar-se nos principais mercados e categorias
- Equipa: Promover uma cultura empresarial forte e alinhada com os objectivos de crescimento
- Métricas claras: Estabelecer e acompanhar KPIs específicos para garantir uma execução eficaz
Definição de prioridades
Aranguren salientou a importância da definição de prioridades numa região com tanta diversidade geográfica e cultural. Definir claramente os países e as categorias a priorizar, estabelecer um cronograma detalhado e mobilizar recursos flexíveis foram passos essenciais para o sucesso. A implementação da tecnologia Trax permitiu à KraftHeinz analisar os dados em tempo real, ajustando as estratégias de forma eficiente e eficaz.
Equipa e cultura
A cultura empresarial foi outro ponto crucial. A KraftHeinz procura indivíduos que partilhem a visão de crescimento e que sejam ambiciosos e inovadores. Aranguren sublinhou que todos na organização devem sentir-se responsáveis pelo sucesso global e não apenas pela sua área específica. Esta abordagem tem sido fundamental para criar uma equipa coesa e empenhada nos objectivos da empresa.
Métricas claras
Por último, a implementação de indicadores claros permitiu à Kraft Heinz transformar a sua atividade. Desde a gestão de topo até aos níveis mais baixos, todos os funcionários têm KPIs específicos relacionados com a execução e distribuição. A utilização de ferramentas analíticas fornecidas pela Trax facilitou a comunicação eficaz e o alinhamento total em torno dos objectivos comerciais.
Desafios e dicas para outras empresas
Um dos principais desafios na implementação da medição do desempenho no ponto de venda foi a mudança organizacional. É fundamental garantir que todos na empresa compreendam e utilizem as ferramentas disponíveis. Aranguren partilhou várias dicas para outras empresas que procuram padronizar e implementar programas de execução em vários países:
- Compreender as necessidades específicas: Identificar quais as categorias e mercados que necessitam de maior atenção
- Começar por baixo: implementar o programa por fases, evitando sobrecarregar os KPI e os países desde o início
- Ser flexível e adaptável: Estar disposto a ajustar estratégias e objectivos conforme necessário.
Conclusão
O workshop foi concluído com uma sessão de perguntas e respostas, onde os desafios e aprendizados da Kraft Heinz na região foram discutidos em detalhes. A experiência da empresa mostra que, com uma estratégia bem definida, uma equipa empenhada e a utilização de dados analíticos fornecidos pela Trax, é possível conquistar o complexo mercado latino-americano.
Em suma, o sucesso na América Latina depende de uma combinação de priorização estratégica, uma forte cultura corporativa e o uso eficaz de métricas. As empresas que conseguirem adotar estes princípios estarão melhor posicionadas para crescer e prosperar nesta região dinâmica.
No âmbito da Cimeira da América Latina, foi realizado um seminário intitulado "Conquistando o Mercado Latino-Americano", apresentado pela Trax e pela Kraft Heinz. Este seminário trouxe uma perspetiva profunda sobre como uma empresa pode expandir-se de forma exitosa numa região tão diversa e desafiante como a América Latina. Na continuação, resumimos os pontos-chave discutidos por Rifka Bernstein VP de Account Management na Trax, e Nicolás Aranguren, Diretor de Categorías Hispanas para Kraft Heinz.
História e estratégia de crescimento
Aranguren com formação em engenharia industrial e um MBA em HEC ocupou diversas posições na KraftHeinz na Europa e na América Latina. A partir de 2021, a empresa propôs-se um objetivo ambicioso: crescer a dois dígitos. A estratégia para lograr este crescimento baseia-se em três pilares fundamentais:
- Priorização: Identificar e concentrar-se nos mercados e categorias-chave.
- Equipa: Fomentar uma cultura corporativa forte e alinhada com os objectivos de crescimento.
- Métricas Claras: Estabelecer e seguir KPIs específicos para garantir a eficácia da implementação.
Priorização
Aranguren destacou a importância da priorização numa região com tanta diversidade geográfica e cultural. Definir claramente os países e categorias a priorizar, estabelecer um cronograma detalhado e mobilizar recursos flexíveis foram passos essenciais para o sucesso. A implementação da tecnologia de Trax permitiu à Kraft Heinz analisar dados em tempo real, ajustando estratégias de forma eficiente e efectiva.
Equipamento e Cultura
A cultura corporativa foi outro ponto crucial. A KraftHeinz procura indivíduos que partilhem a visão de crescimento e que sejam ambiciosos e inovadores. Aranguren enfatizou que todos na organização devem sentir-se responsáveis pelo sucesso geral, não apenas da sua área específica. Este enfoque tem sido fundamental para construir uma equipa coesa e comprometida com os objectivos da empresa.
Métricas Claras
Finalmente, a implementação de métricas claras permitiu à Kraft Heinz transformar o seu negócio. Desde a alta direção até aos níveis mais baixos, todos os colaboradores têm KPIs específicos relacionados com a produção e distribuição. O uso de ferramentas analíticas fornecidas pela Trax facilitou uma comunicação eficaz e um alinhamento total em torno dos objectivos empresariais.
Desafios e conselhos para outras empresas
Um dos principais desafios ao implementar a medição da eficiência no ponto de venda foi a mudança organizacional. É vital garantir que todos na empresa compreendam e utilizem os instrumentos disponíveis. Aranguren compartió varios consejos para otras empresas que buscan estandarizar e implementar programas de ejecución en múltiples países:
- Compreender as necessidades específicas: Identificar quais as categorias e mercados que necessitam de maior atenção.
- Começar pequeno: Implementar o programa em fases, evitando a sobrecarga de KPIs e países desde o início.
- Ser flexível e adaptável: Estar disposto a ajustar estratégias e objectivos consoante a necessidade.
Conclusão
O seminário foi concluído com uma sessão de perguntas e respostas, onde foram discutidos em pormenor os desafios e aprendizagens da Kraft Heinz na região. A experiência da empresa demonstra que, com uma estratégia bem definida, uma equipa empenhada e o uso de dados analíticos fornecidos pela Trax, é possível conquistar o mercado latino-americano completo.
Em resumo, o sucesso na América Latina depende de uma combinação de priorização estratégica, uma cultura corporativa forte e o uso eficaz de métricas. As empresas que conseguirem adotar estes princípios estarão mais bem posicionadas para crescer e prosperar nesta região dinâmica.
