As parcerias de aplicações móveis oferecem às marcas a oportunidade de tirar partido de métodos de marketing inovadores, tirando partido dos utilizadores fiéis da aplicação. Muitas marcas obtêm um êxito significativo com estas aplicações, uma vez que lhes permitem estabelecer uma ligação com os consumidores no corredor de compras e melhorar a conversão das vendas. Estas aplicações também podem ajudar as marcas a aumentar o conhecimento e a fidelidade. Há muitos caminhos que as marcas podem seguir quando procuram opções de marketing de aplicações móveis e já vimos muitos casos de sucesso na sua utilização. Os programas de marketing móvel permitem que as marcas emitam anúncios direcionados e cheguem aos consumidores enquanto estes viajam. Também são óptimos para oferecer opções inovadoras como a realidade aumentada, o vídeo recompensado e a pesquisa por voz. Aqui estão oito estratégias de marketing que as marcas podem imitar para ganhar a atenção do consumidor através de parcerias com aplicações móveis.
1. Estabelecer parcerias de aplicações móveis para vídeo social
O vídeo social, em que as marcas fornecem conteúdos aos consumidores através de plataformas de redes sociais como o Twitter, o Facebook e o Instagram, é um mercado em crescimento que as marcas podem utilizar na publicidade. Até 2021, espera-se que este sector represente quase um terço de todas as despesas com anúncios em vídeo. Esta categoria é crucial para as marcas que pretendem chegar aos consumidores mais jovens dos segmentos Millennial e Gen Z. Segundo consta, estes consumidores passam 54% do seu tempo de visualização de vídeos em sítios sociais.
As marcas devem considerar o aumento dos investimentos programáticos para garantir que são capazes de capitalizar esta tendência crescente. Este tipo de publicidade é benéfico, uma vez que as marcas podem direcionar fortemente as suas mensagens para atingir os consumidores com maior probabilidade de mostrarem interesse nos seus produtos. Através da segmentação, as marcas podem reduzir os seus custos de marketing, garantindo que apenas pagam para mostrar anúncios aos potenciais clientes mais promissores. A parceria com as plataformas sociais também é um processo relativamente simples, uma vez que a maioria dos sites oferece aos anunciantes a possibilidade de executar campanhas PPC ou PPI. Como tal, o investimento inicial para aproveitar o vídeo social para partilhar conteúdos de marketing é relativamente baixo.
2. Viajar com os consumidores no caminho para a compra
Uma das vantagens mais significativas do marketing móvel é a capacidade de viajar com o consumidor enquanto este faz compras. Isto proporciona às marcas uma excelente oportunidade para inspirar vendas no momento. Quando os consumidores recebem anúncios enquanto estão perto dos produtos, é mais provável que efectuem compras. As marcas podem gerir isto através de uma parceria com um fornecedor de aplicações de compras, como o Shopkick.
Quando Tyson quis aumentar as vendas de determinados produtos antes da Super Bowl, estabeleceu uma parceria com a Shopkick para conceber uma campanha de marketing móvel que incluía notificações e incentivos na loja. Quando os consumidores entravam num local, recebiam notificações sobre os produtos participantes, incluindo os da Tyson. Quando os consumidores entravam num local, recebiam notificações sobre os produtos participantes, incluindo os da Tyson's. Em seguida, procuravam esses produtos no corredor de compras e digitalizavam os UPCs para obterem pontos, o que ajudava a impulsionar a experimentação e a consideração. De facto, cerca de 25% dos consumidores que digitalizaram os produtos Tyson acabaram por comprá-los. Globalmente, a campanha teve um impacto total nas vendas de 193.000 dólares, com 57.000 interações com o produto.
3. Ganhar atenção através da Realidade Aumentada
A realidade aumentada é uma excelente forma de envolver os consumidores no espaço digital, permitindo-lhes interagir com os produtos. A Levi's está a apostar fortemente nesta estratégia como forma de ajudar os consumidores a encontrarem o produto certo.
A empresa está a utilizar a realidade aumentada para melhorar o comércio eletrónico, desenvolvendo provadores de realidade virtual onde os consumidores podem experimentar o vestuário. Um obstáculo comum às compras de vestuário em linha é a preocupação dos consumidores com o ajuste. A Levi's planeia eliminar este obstáculo, permitindo-lhes experimentar o vestuário através de uma aplicação de realidade aumentada.
Isto não é Levi's não é a primeira incursão da Levi's na RA. Em 2018, a empresa fez uma parceria com o Snapchat para oferecer um evento baseado em localização que estava ligado à Disney. Os consumidores receberam uma notificação ao entrar numa loja Levi's em Orlando, com uma oferta para experimentar virtualmente um chapéu exclusivo do Mickey Mouse. Os compradores podiam então encomendar este chapéu através da plataforma e recebê-lo no seu domicílio ou quarto de hotel. A promoção cruzada foi uma forma única de alavancar a exclusividade e a escassez, uma vez que os consumidores só podiam aceder ao filtro especial do Snapchat quando entrassem numa loja Levi's participante.Parcerias com plataformas inovadoras para otimizar as funcionalidades do marketing de realidade aumentada é a forma mais económica de tirar partido desta estratégia. Ao fazê-lo, as marcas podem testar a eficácia de uma campanha deste tipo numa escala mais pequena antes de investirem um financiamento significativo na mesma.
4. Incentivar a fidelidade à marca com prémios móveis ao nível do produto
Os consumidores gostam de programas de recompensas, mas muitas vezes são difíceis de implementar ao nível da marca, uma vez que não têm formas de associar o POS da loja, o que pode tornar a recolha de pontos complicada. No entanto, existem várias opções móveis para as marcas que pretendem oferecer um programa de recompensas para a sua família de produtos, ao mesmo tempo que proporcionam facilidade de utilização aos consumidores.
A Kellogg's gere este facto através do seu programa de recompensas que oferece aos consumidores a possibilidade de fotografar recibos e ganhar pontos por compra. Os consumidores podem utilizar o seu telemóvel para tirar uma fotografia do recibo e carregá-la no sítio Web de recompensas da Kellogg's, onde a sua compra é verificada e os pontos são adicionados à sua conta. Mais tarde, podem trocar esses pontos por prémios como cartões de oferta de determinados vendedores e produtos da marca Kellogg's.A razão pela qual a Kellogg's consegue gerir com êxito um programa de recompensas ao nível da marca deve-se ao facto de ter uma vasta família de produtos para oferecer aos consumidores. Este pode não ser o caso de marcas pequenas ou marcas desafiantes sem grandes seguidores. Essas marcas devem considerar a possibilidade de estabelecer parcerias com aplicações de compras para obter as vantagens das recompensas ao nível da marca sem as despesas de implementação de um programa autónomo.
5. Trabalhar com plataformas de pesquisa por voz emergentes
A pesquisa por voz está a crescer em popularidade no espaço digital e espera-se que ganhe ainda mais popularidade com o avanço da tecnologia. As marcas devem considerar formas de tirar partido destas aplicações através de novas opções de hardware, incluindo:
Altifalantes inteligentes
As colunas inteligentes são a plataforma mais comum que as marcas consideram quando estão a pensar em opções de pesquisa por voz. A penetração nos lares deste segmento situa-se em 41%o que significa que ainda há muito espaço para crescimento. As marcas devem procurar formas de adotar opções de marketing de altifalantes inteligentes para garantir que se mantêm à frente da curva. Um excelente exemplo é o da Campbell's.
Vestíveis
As opções emergentes, como os relógios e óculos inteligentes, dependem muitas vezes da interação por voz, uma vez que não existem muitos botões ou controlos físicos para gerir estes dispositivos. À medida que os consumidores começarem a utilizar estes dispositivos para fazer compras, estarão quase inteiramente dependentes da voz para encontrar os artigos de que necessitam. As marcas devem considerar a possibilidade de estabelecer parcerias com estas plataformas ou de criar aplicações optimizadas para a voz, de modo a dominar este mercado à medida que este cresce.
Sistemas de info-entretenimento para veículos
Outra categoria com potencial de crescimento é a do entretenimento no veículo. Os veículos actuais estão cada vez mais ligados digitalmente e as marcas têm de considerar a forma como isto pode ser um local para fornecer conteúdos. Estes programas também oferecem a vantagem adicional de se ligarem às localizações dos consumidores, o que significa que as marcas podem enviar mensagens direcionadas quando os consumidores param numa mercearia, num centro comercial ou noutro local onde os produtos estejam disponíveis.
A Campbell's foi uma das primeiras marcas de produtos de grande consumo a tirar partido das opções activadas por voz, oferecendo uma aplicação disponível nos altifalantes inteligentes da Amazon que podia fornecer receitas e ligar a produtos para compra.Estas opções são inovadoras, mas são limitadas pela lenta adoção pelos consumidores. Uma alternativa para a tecnologia activada por voz é o smartphone. A maioria dos smartphones já vem com a pesquisa por voz activada, pelo que é uma área em que as marcas devem pensar em investir. Cerca de um quarto dos consumidores já utilizaram um assistente de voz móvel para fazer compras online, o que indica que esta é uma plataforma com muito potencial.
6. Utilizar o vídeo com recompensa para aumentar o reconhecimento da marca
Um dos maiores desafios associados ao marketing de vídeo móvel é conseguir que os consumidores vejam até ao fim um anúncio de marca. Uma forma de incentivar a conclusão do vídeo é oferecer-lhes uma recompensa por o fazerem. Oferecer aos consumidores saques no jogo ou pontos de recompensa pela visualização do conteúdo pode aumentar o reconhecimento da marca, uma vez que os convida a ver o conteúdo até ao fim.
Uma vantagem significativa do vídeo recompensado é que coloca o consumidor no controlo. Ele opta por ver o anúncio em troca de um incentivo. Através deste acordo, a natureza disruptiva universal da publicidade - que muitas vezes frustra os consumidores - é eliminada.Por enquanto, as opções de publicidade em vídeo com recompensa estão normalmente limitadas a aplicações de jogos ou a aplicações de compras. No entanto, a eficácia do vídeo com recompensa faz com que seja muito provável que comecemos a ver estas opções em mais plataformas no futuro.
7. Gerar conteúdos para os utilizadores com campanhas de aplicações colaborativas
Os conteúdos gerados pelos utilizadores são uma excelente forma de criar um burburinho online, mas pode ser difícil conseguir que uma ideia comece a ser tendência. Algumas empresas optam por adotar uma abordagem multimédia, estabelecendo parcerias com influenciadores populares e estabelecendo ligações com o seu público.
Este foi o caso de Bacardi quando a marca lançou um vídeo musical dirigido por um fã em 2018. A empresa associou-se à equipa de dança viral Les Twins. O duo incentivou os fãs a votar em vários aspectos de um vídeo musical, incluindo coreografia, ângulos de câmara e iluminação, utilizando uma funcionalidade de sondagem interactiva. Em seguida, os fãs cumpriam o que a opinião maioritária pedia, o que os envolvia na experiência e, ao mesmo tempo, criava entusiasmo para o evento.
Embora este tipo de programa não seja exclusivo para dispositivos móveis, as opções activadas para dispositivos móveis facilitam um pouco o trabalho em plataformas como o Instagram, onde a Bacardi organizou o evento. Como tal, as marcas devem esforçar-se por otimizar as suas campanhas para um ambiente móvel para garantir a máxima participação.
8. Tirar partido de uma parceria de aplicações móveis para fornecer um serviço adicional aos consumidores
As aplicações móveis podem fornecer um serviço adicional aos produtos de uma marca. Estes programas permitem que os consumidores aumentem os seus benefícios de um determinado produto, oferecendo uma melhor perceção da sua utilização.
Um excelente exemplo desta estratégia em ação é a SlimFast e a sua aplicação SlimFast Challenge. Com a aplicação, os consumidores podem acompanhar a sua perda de peso, partilhar o seu progresso e obter dicas sobre como melhorar os seus resultados. A aplicação também oferece uma opção para planear refeições e fornece sugestões de receitas, entre outras funcionalidades.
Esta aplicação fornece um serviço adicional que ajuda a aumentar a eficácia dos produtos SlimFast. Embora se trate de uma aplicação exclusiva da empresa, outras marcas podem imitar esta estratégia procurando parcerias com aplicações concebidas a pensar nas suas necessidades. As marcas devem definir o problema que o seu produto foi concebido para resolver e, em seguida, procurar aplicações que o apoiem. Há muitas formas de as marcas aproveitarem as parcerias de aplicações móveis para impulsionar as vendas, melhorar o conhecimento do produto e aumentar os resultados de marketing. As parcerias com terceiros permitem às marcas usufruir de inovações sem o elevado custo inicial de desenvolver uma aplicação própria. Para obter os melhores resultados, as marcas devem considerar várias parcerias com terceiros. Desta forma, podem tirar partido de uma vasta gama de funcionalidades intuitivas e utilizá-las para melhorar a experiência do cliente.
