À medida que a conquista de espaço nas prateleiras se torna mais competitiva para a notoriedade da marca, os profissionais de marketing devem procurar tirar partido de um dos vários tipos de estratégias de posicionamento do produto.

Um elemento básico de longa data do marketing na loja, as estratégias de posicionamento do produto estão ligadas à forma como os produtos (e as suas caraterísticas) são apresentados no corredor de compras para maximizar as vendas e satisfazer as necessidades dos clientes. Infelizmente, as marcas de produtos de grande consumo podem achar que têm pouco controlo sobre a sua colocação na loja sem um grande investimento ou uma proposta de valor única. O marketing móvel oferece um caminho para melhorar o posicionamento na loja de forma económica.

Existem três tipos padrão de estratégias de posicionamento de produtos que as marcas devem considerar, tanto para os produtos existentes como para os novos: comparação, diferenciação e segmentação. Através destas estratégias, as marcas podem ajudar o seu produto a destacar-se, direcionando-o para o cliente ideal com o melhor esforço de marketing e mensagem de identidade da marca. O marketing móvel melhora todas estas estratégias e ajuda a orientar o público-alvo para os produtos no corredor de compras.

3 Tipos tradicionais de estratégias de posicionamento de produtos

Os modelos convencionais de estratégias de posicionamento de produtos centram-se em chamar a atenção dos consumidores. Embora exista uma vasta gama de opções a considerar pelas marcas no posicionamento do produto, a maioria pode ser dividida numa de três categorias.

  • Comparativo: As estratégias de posicionamento comparativo funcionam colocando produtos semelhantes mesmo ao lado de outras marcas para realçar a sua vantagem competitiva. Um exemplo típico disto ocorre quando as lojas colocam uma marca de valor de marca branca ao lado de um produto de marca de nome mais caro. Muitas vezes, o rótulo inclui uma declaração "compare com a marca X" para mostrar aos consumidores que os produtos são semelhantes nos seus valores fundamentais, mas a marca de valor oferece um melhor preço e, por isso, tem uma vantagem competitiva na mente dos consumidores.
  • Diferenciação: Por vezes, a singularidade de um produto não pode ser duplicada, tornando-o ideal para uma estratégia de diferenciação. Um excelente exemplo de um produto facilmente diferenciável é a massa Pronto da Barilla. Embora a área das massas seja competitiva, a Pronto oferece um ponto de venda único (USP) pelo facto de não necessitar de ser escorrida. Como tal, esta caraterística única é a principal declaração de posicionamento do produto que o produto da marca destaca na sua embalagem para ganhar a atenção do consumidor e cimentar a sua posição no mercado.
  • Segmentação: Por vezes, para ajudar a mudar a perceção do seu produto e o seu valor global, é necessário concentrar-se em vários públicos com necessidades diferentes, mas com o mesmo produto. Considere um produto simples como a aspirina da Bayer e a sua base de clientes. A marca oferece frascos dos seus comprimidos no corredor da farmácia na mercearia, mas também fornece embalagens mais pequenas, para levar para casa, para comprar na loja de conveniência, para potenciar um mercado-alvo diferente. Através deste posicionamento da marca, a empresa tem como alvo os consumidores que compram frascos de medicamentos para uso doméstico no futuro, bem como a comercialização de produtos para viajantes ou indivíduos que estejam a lidar com uma dor imediata que queiram resolver de imediato.

Mesmo as marcas mais fortes podem ter dificuldade em obter o espaço ideal nas prateleiras para tirar partido deste tipo de estratégias de posicionamento do produto. Nalguns casos, podem depender de embalagens e mensagens de marca de alta qualidade para ajudar a atrair a atenção dos clientes-alvo. No entanto, o marketing móvel pode oferecer às marcas oportunidades para diferenciar os seus produtos no corredor de compras sem a necessidade de atualizar rótulos e slogans - fornecendo também à marca métricas e informações mais detalhadas sobre o público.

Atualizar as estratégias tradicionais de posicionamento de produtos com o marketing móvel

O marketing móvel pode ser utilizado para orientar potenciais clientes para produtos no corredor, mesmo quando o espaço nas prateleiras não é o ideal. Estas estratégias funcionam bem em conjunto com programas de recompensas em que os consumidores recebem pontos por procurarem e interagirem com os artigos participantes. Quando utilizados através de uma aplicação móvel na loja, estes programas:

  • Incentivar a interação para um posicionamento comparativo: As marcas que não querem depender de descontos ou de um posicionamento baseado no preço para competir com as marcas de valor procuram frequentemente os programas de prémios como uma forma de fornecer valor sem reduzir os preços. O feedback dos clientes indica que os consumidores consideram frequentemente que os pontos de recompensa têm um valor mais elevado do que o seu simples valor nominal, à medida que os pontos de recompensa são ganhos. As aplicações que permitem que os consumidores recebam pontos de recompensa pela leitura de UPCs ou recibos podem ser uma excelente forma de ajudar os produtos a destacarem-se, a melhorarem as conversões e a retenção, mesmo em relação a concorrentes de baixo custo.
  • Tirar partido do vídeo móvel para diferenciar os produtos: A Barilla estabeleceu uma parceria com a Shopkick para chamar a atenção para o seu novo produto de massa Pronto. Shopkick forneceu à marca uma plataforma para partilhar um vídeo móvel que anunciava o seu ponto de venda único: a conveniência. Os consumidores recebiam "pontapés" (também conhecidos como pontos de recompensa) por verem o vídeo móvel, o que os ajudava a lembrarem-se do produto quando iam à loja. Globalmente, como estratégia de posicionamento da marca, foi um sucesso, com 50% dos espectadores do vídeo a optarem por comprar o produto. Estes resultados promissores são a razão pela qual muitas marcas optam por contactar Shopkick para melhorar o marketing na loja e a estratégia de preços.
  • Ofereça personalização baseada em dados para segmentação: As aplicações móveis proporcionam uma oportunidade única de atender aos consumidores por localização demográfica, o que cria um tipo automático de personalização que as marcas podem aproveitar para aumentar as vendas numa área específica. Estes programas funcionam com GPS, beacons e outros dispositivos que enviam notificações aos consumidores quando estes entram num local.

As marcas têm muitas oportunidades para melhorar o marketing na loja com aplicações móveis. Estes programas permitem o reconhecimento do produto no momento, que pode ser utilizado para introduzir novas ofertas ou estimular o interesse pelas antigas. Associá-los a estratégias padrão de posicionamento de produtos só melhora os resultados.

As estratégias tradicionais de posicionamento de produtos podem ganhar um impulso significativo com o marketing móvel e a experiência de utilizador adicional que lhe está associada. Ao utilizar incentivos, conteúdos atractivos e mensagens com localização, as marcas chegam aos consumidores quando estes estão prestes a tomar decisões de compra. O objetivo principal e a principal vantagem de um posicionamento de produto bem sucedido é aumentar as vendas através do aumento da visibilidade e Shopkick permite-o sem necessitar de uma colocação óptima nas prateleiras.

Shopkick melhora as vendas dos nossos parceiros na loja, utilizando o marketing móvel para melhorar os tipos tradicionais de estratégias eficazes de posicionamento de produtos.