בראיון רב תובנות עם איגוד ניהול הקטגוריות, מאט גרין, סגן נשיא למכירות ארגוניות וניהול חשבונות, Americas ב-Trax, שיתף את המומחיות שלו על תפקיד ביקורת המדף בתחום הקמעונאי. ראיון זה מדגיש שאלות מפתח ואת התובנות החשובות של מאט לגבי האופן שבו Trax משנה את נוף הקמעונאות באמצעות פתרונות חדשניים.
מדוע CPGs פונים ל-Trax להצלחת המדף?
שְׁאֵלָה: מהן הסיבות העיקריות ש-CPG מגיעות אליך כדי להבין טוב יותר איך להצליח יותר במדף?
מאט גרין: CPGs שואפים ליעילות באסטרטגיות השוק שלהם. רבים משתמשים ב-Trax כתוספת לביקורים בחנות של צוותי המכירות שלהם, המשרתת שתי מטרות עיקריות. ראשית, זה משפר את היעילות של מתקשרים לחנות על ידי מתן נתונים לפני ביקור, ומאפשר להם לבצע את המשימות שלהם בצורה יעילה יותר. שנית, הוא מציע מודיעין שוק מעבר לנתוני מכירות מסורתיים, ועוזר ללקוחות להבין את הסיפור האמיתי של מה שקורה בחנויות.
תפקידה של טכנולוגיית זיהוי תמונה
שְׁאֵלָה: מה יכולה טכנולוגיית זיהוי תמונות כמו של Trax לפתור - וכיצד היא צריכה להשתלב בגישת תכנון חלל עבור דברים כמו אזל במלאי וביקורת מדף?
מאט גרין: טכנולוגיית זיהוי תמונה אינה מובנת לעתים קרובות כתרופה לבעיות שאזלו מהמלאי. למרות שהוא מספק תמונה ברורה של מצב המדף, הוא אינו מטפל בסיבות השורש. הערך האמיתי טמון באופטימיזציה של קטגוריות ושיפור יעילות נציגי המכירות, במקום רק אישור של בעיות ידועות שאזלו מהמלאי.
הקלה על תקשורת טובה יותר בין קמעונאים ל-CPGs
שְׁאֵלָה: האם אתה יכול לתת דוגמה כיצד הכלי שלך עוזר לקמעונאים ול-CPG לתקשר טוב יותר זה עם זה בנושאים כמו אזל במלאי?
מאט גרין: תמונה שווה אלף מילים. על ידי חילוץ תמונות והליכה וירטואלית בחנויות, אנו מעוררים שיחות חזקות המבוססות על תנאי החנות בזמן אמת. גישה זו, בשילוב עם פתרון signal-based merchandising שלנו, מאפשרת ל-CPG לטפל בבעיות באופן יזום ואפקטיבי.
שיפור שיחות בין ספקים לקמעונאים
שְׁאֵלָה: מהי דוגמה לשיחת ספק-קמעונאי סביב אזל המלאי?
מאט גרין: כאשר מותגים מתמודדים עם בעיות שאזלו מהמלאי, אנו ממליצים להגדיל את רמות המלאי ולהשתמש Shopkick כדי לאסוף נתונים על זמינות מק"ט. המוכרים שלנו מעריכים הן את המדפים והן את החדרים האחוריים, ומספקים תצוגה מקיפה המסייעת לזהות סיבות שורש וטיפוח תקשורת אפקטיבית של קמעונאים.
שיתוף פעולה עם מתכנני שטח קמעונאי
שְׁאֵלָה: עד כמה אתם עובדים עם מתכנני שטחי מסחר, מתכנני קומה מבחינת עבודתם ומבחינת השימוש בכלי זה?
מאט גרין: Trax משתפת פעולה באופן הדוק עם מתכנני חלל, ומספקת תובנות מונעות נתונים באמצעות מוצר ה-Category Excellence שלנו. זה עוזר למתכננים לאמת ולמטב את מיקום המוצר, מה שמבטיח את השימוש היעיל ביותר בשטח המדף.
התאמה לטרנדים של מסחר אלקטרוני
שְׁאֵלָה: לדעתך, מה המשמעות של עליית המסחר האלקטרוני עבור מותגים על המדף בסביבת חנות משתנה?
מאט גרין: בעוד שהמסחר האלקטרוני צומח, 85% מהצרכנים עדיין מעדיפים קניות בחנות. האתגר הוא ניהול פער הביצוע שנוצר משיטות קניות מגוונות, להבטיח שהמוצרים יישארו זמינים ונראים על המדפים.
מסקנה: טראקס כחדשנית קמעונאית
התובנות של מאט גרין מדגישות את תפקידו של טראקס ככוח טרנספורמטיבי בקמעונאות. על ידי מינוף טכנולוגיות מתקדמות כמו זיהוי תמונה signal-based merchandising , Trax מעצימה את ה-CPG ואת הקמעונאים לייעל את האסטרטגיות שלהם, לשפר את התקשורת, ובסופו של דבר להוביל להצלחה על המדף. ככל שנוף הקמעונאות ממשיך להתפתח, Trax נשארת בחזית, ומאפשרת למותגים לנווט באתגרים ולנצל הזדמנויות בשוק המשתנה ללא הרף.
