באירועי AdWeek של השנה, טראקס השתתף בשיחה עם סגן הנשיא האזורי של מונדלז להפעלת Omni Shopper ושותפות אסטרטגית, סטיב מקגוון. דיון תובנות זה שופך אור על התאמת אסטרטגיות כדי לענות על הצרכים וההעדפות המתפתחות של הקונים. להלן תקציר של נקודות המפתח העיקריות:
- מעורבות צרכנים ושיווק קונים : הדוברים דנים בחשיבות של מעורבות קונים לאורך כל דרכם, מגילוי לרכישה, תוך שימת דגש על הצורך להשאיר את הקונה במרכז אסטרטגיות השיווק.
- הסתגלות לשינוי התנהגות צרכנים : הם עוסקים באתגר של הסתגלות להתנהגות והעדפות צרכנים מתפתחות, במיוחד בסביבה שבה השפעה דיגיטלית על החלטות רכישה היא משמעותית.
- שילוב של שיווק מקוון ולא מקוון : הדיון נוגע בשילוב של מאמצי שיווק מקוונים ולא מקוונים כדי לייעל את מסע הצרכן. הם מדגישים את החשיבות של איזון בין נכסים דיגיטליים ופיזיים לקמפיינים שיווקיים אפקטיביים.
- מדדים להבנה ואופטימיזציה של מסע הצרכן : הדוברים מתעמקים במדדים מרכזיים שמותגים צריכים לפקח עליהם כדי להבין ולייעל את מסע הצרכן, תוך התמקדות בהשפעה מצטברת ודיגיטלית על המכירות.
- כלים ואסטרטגיות להפחתת חיכוך : הם חוקרים כלים ואסטרטגיות שמטרתן להפחית את החיכוך במסע הצרכן, כגון מינוף ניתוח נתונים, טכנולוגיית AI ותובנות בזמן אמת כדי לייעל את מאמצי השיווק וזמינות המוצרים.
- מגמות עתידיות בקמעונאות : לבסוף, הם דנים במגמות עתידיות בקמעונאות, כולל המשמעות של התאמה אישית וחוויות קניות חווייתיות, כמו גם שילוב של טכנולוגיות דיגיטליות כדי לשפר את חווית הצרכן הכוללת.
