מותגי CPG מבינים את התפקיד הקריטי של סוחרי איפוס ביצירת חווית קנייה אופטימלית. סוחרים אלה אמונים על יישום תצוגות חדשות ושיפור מיקומי מוצרים בחנויות קמעונאיות. מעבודה בין לילה ועד בניית מדפים חדשים המבוססים על פלנוגרמות מאושרות וסידור מחדש אסטרטגי של מוצרים, המשימות שלהם הן מרכזיות.
בעוד מותגים מסתמכים לעתים קרובות על סוחרים חיצוניים כדי לטפל באחריות הזו, חיוני למצוא את הכישרון המתאים לעבודה. לסוחרי האיפוס האידיאליים יש לא רק מהירות ודיוק, אלא גם הבנה עמוקה של פריסות חנויות, פרשנות פלנוגרמה ופעולות כוללות ברמת החנות. כאן נכנס לתמונה ה-Trax Flexforce.
הנה 5 סיבות מדוע CPGs צריכים לבחור ב- Trax Execution :
- אין יותר פערים בכיסוי
Trax Execution משתמש בכוח עבודה גמיש כדי לבצע ביקורי מרצ'נדייז. בניגוד לסוכנויות המסורתיות המתמודדות עם מחסור גדול בכשרונות, למותגים המשתמשים ב-Trax יש יותר מ-1.5 מ"מ מרצ'נדייז רשומים ומוכנים לבצע עבורם עבודות בעת הצורך.
בנוסף, צוות ההטמעה עובד מסביב לשעון כדי להבטיח שכוח העבודה מופעל באפליקציית Trax בפריסה ארצית ומותאם לניסיון כך שהם מוכנים לפריסה בהתראה קצרה.
- איכות מובטחת
למרות שנציגים חדשים מגיעים כל הזמן, ניסיון העבר הוא תנאי מוקדם ו-Trax מתאים את כל הנציגים לעבודות על סמך כישורים. בשנת 2024, 85% מכלל הביקורים הושלמו על ידי נציגים עם יותר מ-40 ביקורים, ול-91% מהמשתמשים היו לפחות חצי מהמספר הזה
יתרה מכך, עבור עבודות איפוס מיוחדות, נציגים לא יכולים פשוט 'לתבוע' משימה; יש 'להקצות' להם לזה. זה נעשה רק אם יש להם כישורים ספציפיים, ניסיון קודם ומסלול טוב. Trax מתגמל ביצועים גבוהים עם יותר עבודה, בעוד שביצועים גרועים לא מקבלים משרות חדשות.
נציגים 'מתואמים' למשרה באמצעות תיוג ניסיון, כלומר 'איפוסים', 'איפוס איכות', 'אמינות' וכו'. לאחר מכן גם נציגים מותאמים מתודרכים ביסודיות על ידי צוות הפרויקט של Trax באמצעות האפליקציה וכן שיחות טלפון.
המסע של נציגת טראקס, סנדרה
- שבוע 1: עלייה למטוס
- סנדרה התחילה בבקשה לעבודת איפוס באפליקציית Trax.
- על הסיפון, היא קיבלה 2 Trax במימון
- 25 המשרות הראשונות שלה היו בעיקר ביקורת . כמו כן הוצגו כמה פרויקטים של מרצ'נדייז .
- בראשונה השלימה 108 פרויקטים.
- שבוע 2: מביקורת ועד למרצ'נדייז
- סנדרה המשיכה בבקשתה לעבודת איפוס על ידי מילוי שאלון מראש.
- עבור 25 המשרות הבאות שלה, מחציתם כעת
- היא התוודעה לפרויקטי Activation עם משרות 'Cut-In' הדורשות אינטראקציה עם מנהל החנות.
- שבוע 3: עוד עבודת הפעלה כולל דגימה
- עבודתה לתקופה הבאה הייתה בעיקר אקטיבציה ו
- שבוע 4: ערבוב
- סנדרה השלימה שילוב של פרויקטים של ביקורת, POSM, מעברי חבילה, דגימה חתוכה וחידוש מלאי.
- היא השלימה את פרויקט האיפוס הראשון שלה לאחר תהליך ההקרנה והתדרוך של Trax.
ומכיוון שנציגים של קטגוריות שונות עשויים להיות בעלי תחומי מומחיות וידע שונים בכל הנוגע למגמות והתנהגויות צרכנים, או דרישות קמעונאים לקטגוריות ספציפיות לעומת אחרות, הם גם נבחרים על סמך ניסיון עבור קטגוריות אלו.
- הנחיות וציפיות ברורות
עוד לפני שנציג מקבל עבודה, נקבעות ציפיות לגבי העבודה הנדרשת. לדוגמה, מנהלי Trax onboarding מגלים האם לנציג יש את היכולת להרים 50 ק"ג במידת הצורך, או שהם יכולים להתחייב למספר מסוים של שעות וזמן כנדרש, וכל פרט אחר של המשימה. הם מקבלים גם הוראות כתובות לאחר שנבחרו - כולל דרישות כניסה ותמונות תמיכה עבור אפליקציית Trax כדי לאמת עבודה. ה-Flexforce מצויד גם בפרוטוקולים שיש לעקוב אחר תרחישים בלתי צפויים, כמו אם ראש הצוות לא יימצא בחנות עם הגעתם.
- יכולת הסתגלות וניצול הזדמנויות בחנות
סביבות קמעונאות הן דינמיות, ובטח יתרחשו הפתעות. לסוחרי Trax יש את הגמישות לטפל בבעיות או הזדמנויות בלתי צפויות באופן מיידי. באמצעות אפליקציית Trax image recognition , הם מצלמים תמונות של מדפי החנות . נתונים חזותיים אלה מספקים תמונת מצב מדויקת של המצב הנוכחי של המדפים. בינה מלאכותית (AI) לאחר מכן משווה אותה למצב הרצוי ומחילה כללים מותאמים אישית כדי ליצור רשימה של משימות לביצוע בזמן אמת. הצוות מצויד להתמודד עם משימות אלו, מה שמבטיח גישה ניתנת להתאמה.
- חוסר הופעה, מרכיב עיקרי בעבודת הופעות, כמעט ואינם קיימים
צוות הפרויקט של Trax מאשר נוכחות עם נציגים מתוכננים יום לפני המשמרת, והעדכון נשלח ללקוחות לפי בקשה. Trax שולחת הודעות באמצעות האפליקציה וה-SMS גם ביום המשמרת, כדי לוודא שהנציג בדרך לחנות.
לאחר שהנציגים מעלים את הביקורים לאפליקציית Trax, נעשה שימוש בתכונות המיקום הגיאוגרפי והכניסה כדי לאמת את נוכחותם, עמידה בזמנים והשלמת השעות.
עבודות איפוס יכולות לעשות את כל ההבדל בכל הנוגע להחלטות רכישה של צרכנים, כך שלא ניתן להקצות אותן בקלות. Trax Execution משתמש בכוחו של כוח העבודה הגמיש עומד לרשותך סוחרים מוסמכים ומנוסים לביצוע עבודות חיוניות אלו. ועם נציגים שמסוגלים לספק כיסוי על פני אזורים עירוניים וכפריים, נוכל להרים את הפרויקט שלך לדרך תוך ימים.
