Trax tuvo el honor de volver a estar con compañeros y expertos del sector en la 2022 Conferencia CMA | SIMA en Orlando, Florida.
El evento, celebrado en el hermoso Gaylord Palms Resort and Convention Center del 28 de febrero al 2 de marzo, brindó la oportunidad de debatir los temas críticos a los que se enfrenta el sector minorista en la actualidad.
En todo el centro de convenciones se respiraba un ambiente enérgico y curioso, mientras los asistentes a la conferencia discutían nuevas ideas, tecnologías y soluciones para ayudar a resolver los retos del mundo real en la nueva normalidad.
Y para muchos de los 500 profesionales del sector que asistieron, la conferencia representó su primera vez para viajes corporativos desde 2020. Por primera vez en dos años, la comunidad de CatMan y Shopper Insights tuvo la oportunidad de debatir retos, descubrir puntos de vista, compartir mejores prácticas y establecer contactos con colegas.
Este año, los asistentes se reunieron en la conferencia anual de 2022 en torno a un tema importante: "liderar en un mundo omnicanal". Se trata de un tema destacado entre minoristas, fabricantes y proveedores de soluciones por igual, ya que el sector se centra en navegar por la nueva realidad de los cambiantes comportamientos de compra de los consumidores y la complejidad de la cadena de suministro.
Como patrocinador del evento, Trax tuvo el honor de figurar entre los principales proveedores de soluciones que presentaron tecnología emergente y perspectivas innovadoras para ayudar a los gestores de categorías a afrontar el reto de navegar por el nuevo panorama minorista. Para Trax, la conferencia fue una oportunidad para compartir la experiencia en la industria, así como una oportunidad para aprender de primera mano acerca de los desafíos únicos y las intensas presiones impuestas a los gerentes de categoría de hoy.
He aquí tres de las principales conclusiones de la conferencia que ponen de relieve los retos a los que se enfrentarán los gestores de categorías en 2022.
- Desafíos de la falta de existencias
Los CatMan destacan en la organización de posiciones y planogramas, pero colocar los productos en las estanterías sigue siendo un problema. Con la previsión de que los retos de la cadena de suministro continúen a largo plazo, la disponibilidad en los lineales es un reto que afecta a muchos fabricantes.
Stacey Ring-Sandersvicepresidenta de gestión de categorías de Kellogg Company y nueva nueva Presidenta de la Junta de la Asociación de Gestión de CategoríasStacey Ring-Sanders, Vicepresidenta de Gestión por Categorías de Kellogg Company y nueva Presidenta de la Junta Directiva de la Asociación de Gestión por Categorías, ha señalado que la disponibilidad en los lineales es un tema importante para la asociación y el sector minorista. Reconoce la necesidad de un liderazgo de pensamiento estratégico en la industria, planteando la pregunta: "¿cómo nos aseguramos de que estamos mejorando en términos de comprensión del problema, la causa raíz, y cómo lo solucionamos?".
La Presidenta cree que la estrecha colaboración entre los líderes de la comunidad de minoristas y fabricantes es clave para resolver los problemas.
"Se puede ganar mucho dinero con la disponibilidad en los estantes y las existencias agotadas", dijo a los asistentes durante una entrevista posterior al acto. entrevista posterior al acto.
Mientras el sector minorista sigue recuperándose de la pandemia, los Category Managers lideran sus categorías durante la época de cambios más angustiosa de la distribución moderna. Más que nunca evitar la falta de existencias y prever con precisión las variaciones de la demanda es fundamental para mantener el poder de conservación de cada SKU en cada tienda.
- Integración de datos para obtener información útil
En la era de los macrodatos, no hay escasez de información disponible para apoyar la ejecución en tienda. Sin embargo, la cantidad de información disponible es a menudo abrumadora, y los gestores de categorías se sienten sobrecargados por los datos procedentes de muchas fuentes diferentes. La sobresaturación de datos es un importante punto débil que está paralizando las operaciones a nivel organizativo y los flujos de trabajo cotidianos de los gestores de categorías.
Es hora de entrar en una nueva era de datos centrada en integrar recursos y ofrecer resultados procesables. El panorama incierto con retos complejos exige a los gestores de categorías pensar de forma creativa y pivotar rápidamente las estrategias para ofrecer los mejores resultados a pesar de los problemas inesperados de inventario y personal. La capacidad de agregar y visualizar datos en tiempo real en un sencillo panel de control es fundamental para que CatMans optimice las operaciones, impulse la productividad y, en última instancia, potencie el éxito.
En la guerra por el espacio en las estanterías, los datos tienen el poder de proporcionar información práctica para mejorar el rendimiento de la tienda. Barbara Connersvicepresidenta de información comercial de 84.51° y ponente principal en la conferencia de este año, es consciente de los retos que plantea la integración de datos.
"El reto para el sector es aprovechar los datos de los clientes de forma eficaz, ser ágiles rápidamente desde una perspectiva empresarial y realizar esos cambios con la suficiente rapidez para satisfacer a los clientes allí donde se encuentren", explicó en una entrevista reciente con RETHINK Retail. Conners se muestra optimista sobre el poder de los datos y la aparición del análisis predictivo para optimizar la ejecución del comercio minorista a pesar del difícil panorama.
- Planificación del espacio en una realidad omnicanal
Los hábitos omnicanal adquiridos por los consumidores durante la pandemia han llegado para quedarse. De hecho, más de dos tercios (68%) de los consumidores buscan ahora a propósito minoristas omnicanal, según el Informe sobre comercio minorista conectado 2022 de CI&TEste cambio fundamental en el comportamiento presenta nuevos retos para CatMans, que está reescribiendo rápidamente el enfoque tradicional de la planificación del espacio.
CatMans se ve presionada para identificar nuevas perspectivas y enfoques disruptivos en la planificación del espacio. A visión de 360 grados de las dinámicas y tendencias dentro de una categoría es vital para personalizar los planogramas y ahora requiere comprender los comportamientos omnicanal. Los consumidores ahora quieren comprar algunas cosas en línea mientras buscan otros productos en las tiendas, lo que presenta nuevas oportunidades para optimizar el espacio en planta.
Los comerciantes de gatos están experimentando con nuevos enfoques para mostrar las SKU de la forma más eficaz y tienen la oportunidad de atraer a los compradores con nuevas estrategias para conseguir un crecimiento de los ingresos sin precedentes. Sin embargo, esto hace que el cumplimiento en la tienda sea aún más difícil.
El fundador y editor de Supermarket Guru Phil Lempert, fundador y editor de Supermarket Guru, abordó la importancia del cumplimiento de la normativa en su discurso de apertura, afirmando que "en tiempos de incertidumbre, los compradores esperan más de sus marcas de confianza", lo que sirve como importante recordatorio de que cumplimiento en tienda no sólo proporciona un retorno de la inversión positivo, sino también una experiencia de compra positiva y, en última instancia, un cliente fiel.
De cara al futuro
La Conferencia Anual 2022 de la CMA | SIMA marcó un hito importante para el sector de la gestión por categorías. El evento en persona permitió a los líderes del sector y a sus homólogos compartir las lecciones aprendidas durante la pandemia y debatir ideas para avanzar en una nueva era del comercio minorista. Trax tuvo el honor de asistir al evento de este año y espera apoyar a CatMans durante esta era fundamental de progreso para el comercio minorista.
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