La capacidad de atención de los compradores es de 8 segundos de media, ¡un segundo menos que la de un pez! Tanto las marcas como los minoristas deben aprovechar las diferentes palancas de ejecución en tienda para convertir a los compradores en compradores. Los equipos que toman decisiones de planificación estratégica tienen acceso a numerosas fuentes de datos para desarrollar una estrategia de tienda perfecta, pero ¿están obteniendo la información adecuada?

El caso de los datos correctos frente a los macrodatos

La estantería es una entidad en constante cambio. Son varios los acontecimientos que desencadenan acciones mayores y menores en los lineales. La innovación de productos o categorías, la fuga de compradores, los cambios en el mercado y la normativa, la fusión o adquisición de minoristas... todos son motivos para que los minoristas y las empresas de bienes de consumo revisen periódicamente las categorías. Las revisiones de categorías representan una oportunidad para que las empresas de bienes de consumo alteren el mercado; tanto el rendimiento de la marca como el de la categoría dependen de los productos que lleguen al lineal y de cómo estén segmentados.

Para comprender la dinámica de los compradores en los distintos formatos de tienda y gestionar el espacio y el surtido, los equipos que abarcan desde la gestión de categorías hasta el conocimiento del comprador, pasando por la gestión de marcas, recurren a los datos de los puntos de venta, los datos de los paneles de hogares, los datos de las tarjetas de fidelización de los compradores, los datos de mercado y la investigación ad hoc de los consumidores. Pero, ¿son suficientes estas fuentes de datos para dominar la categoría y proporcionar a los minoristas la información que necesitan para hacerla crecer?

Los datos de los puntos de venta proporcionan ventas, cuotas y otras medidas clave de distribución, pero...

  • ¿En qué lugar de la tienda se expone un producto?
  • ¿En qué parte de la estantería se encuentra?

Los datos de panel de hogares proporcionan análisis de la cesta de la compra y medidas de fidelidad a la marca, pero...

  • ¿Estaba realmente disponible un determinado producto?
  • ¿El producto preferido estaba visible en el estante?

La investigación ad hoc de los compradores aporta información sobre decisiones, misiones y fidelidad, pero...

  • ¿Cómo se comporta un comprador en el impulso del momento?

Datos de ejecución en tienda - El eslabón perdido

Hemos hablado con planificadores estratégicos de numerosas empresas de gran consumo y todos tienen la misma carencia: datos sobre lo que ocurre en el lineal en el momento en que ocurre. Las auditorías manuales de las tiendas llevan demasiado tiempo y, una vez que se obtienen los datos, a menudo están incompletos, por no mencionar que son demasiado antiguos para ser realmente procesables. Esto crea una laguna en los análisis que afecta directamente al rendimiento de la marca, las ventas en tienda y los márgenes.

Pero, ¿y si se tienen ojos en el mercado en cualquier momento y la capacidad de obtener información en cuestión de minutos? Tecnologías como la visión por ordenador y el aprendizaje automático permiten a los fabricantes convertir imágenes reales en tienda en información sobre el rendimiento de la categoría, la salud de la marca, la innovación en el mercado, la ejecución de programas promocionales y la ejecución del planograma.

Image to Insight con visión por ordenador

Poner en marcha el análisis de estanterías: El marco de activación del mercado Trax S4

Los datos de ejecución en tiempo real en el punto de venta pueden ser la fuente de datos diferenciada que complete su comprensión de cómo compiten sus productos con otros en el mercado. En Trax, recomendamos un marco circular de 4 etapas para integrar este "eslabón perdido" en su proceso de planificación estratégica.

Marco de activación del mercado Trax S4

Integrar Trax Data en la toma de decisiones en 4 etapas

Cita de un alto directivo de una importante empresa de productos para mascotas:

Trax data nos permiten conducir y ver la ejecución en la tienda. No hay ningún otro lugar en el que se puedan obtener o ver datos que permitan este nivel de toma de decisiones.

Trax data arrojan luz sobre un área que antes era un punto ciego para los responsables de la toma de decisiones. Disponer de estos datos casi en tiempo real permite ajustar la estrategia, impulsar el rendimiento y captar a los compradores en el "momento de la verdad".

Para ver ejemplos reales de cómo los principales fabricantes de productos de gran consumo utilizan Trax, inscríbase en nuestro seminario web a la carta, "Aprovechamiento de los datos de ejecución en tienda para construir su estrategia de categoría".