La realidad aumentada (RA) no sólo está cambiando la vida de los videojugadores. También tiene el potencial de resolver muchos de los problemas de las industrias de bienes de consumo y minoristas, incluida la última milla en la ejecución minorista.

A continuación se explica cómo puede mejorar la eficacia de los procesos, aumentar la precisión de los datos y, en última instancia, incrementar las ventas.

A pesar de todas las innovaciones recientes en el comercio minorista, la ejecución real en las tiendas utiliza a menudo métodos anticuados. Cuando las empresas de bienes de consumo se proponen comprobar si sus productos están disponibles en las estanterías de las tiendas con el surtido adecuado, en las cantidades correctas, con la visibilidad óptima y con los precios y promociones adecuados, muchas siguen enviando a sus representantes de ventas a realizar auditorías manuales. Las observaciones sobre las condiciones de la tienda se anotan en un bloc de notas o, en algunos casos, mediante aplicaciones móviles. Lleva mucho tiempo. Es propenso al error humano. Pero, afortunadamente, está empezando a cambiar.

Una imagen vale más que mil reflexiones: La visión por ordenador altera la ejecución en el comercio minorista

La tecnología de visión por ordenador está revolucionando el sector al permitir a las marcas de bienes de consumo digitalizar el mundo físico del comercio minorista.

La principal aplicación de la tecnología de visión por ordenador es el reconocimiento de imágenes (IR). El IR utiliza imágenes digitales para proporcionar a los fabricantes información procesable y prácticamente en tiempo real sobre el estado de los lineales. Esta información aumenta el valor al permitir que el personal de campo solucione inmediatamente los problemas de falta de existencias, optimice la exposición de los productos y mejore el cumplimiento del planograma. Por tanto, una solución basada en infrarrojos ofrece una forma más objetiva y coherente de realizar un seguimiento de las condiciones de las tiendas en comparación con las auditorías manuales. Las marcas que utilizan Trax Retail Execution, por ejemplo, suelen registrar una precisión del 96% en el reconocimiento del nivel de SKU y un aumento de las ventas del 3-5% en una sola categoría. Es de esperar que estas ganancias aumenten, ya que Trax lleva la IR al siguiente nivel con AR.

La guinda del pastel: Utilizar la RA para reforzar el valor de las IR 

En la actualidad, uno de los mayores retos de los IR reside en captar con precisión las imágenes de los productos en las estanterías. Las fotos pueden solaparse, lo que da lugar a la duplicación de productos, o pueden pasarse por alto secciones del lineal. A falta de grandes equipos de personas que comprueben las discrepancias, la calidad de los datos disminuye y la información es incompleta o inexacta.

Esto puede superarse con la RA.

Con funciones de realidad aumentada integradas que utilizan odometría visual inercial (VIO), el asistente de captura de estanterías de la aplicación Trax detecta automáticamente qué secciones de la estantería se están capturando. Muestra esta información visualmente coloreando las secciones capturadas de la estantería en la pantalla, para que los vendedores puedan ver de un vistazo si se han saltado alguna zona. De este modo, la próxima vez que un usuario se vea interrumpido por un comprador que pasa por delante o por un encargado de tienda que habla, sabrá exactamente en qué parte del estante debe reanudar la toma de imágenes, lo que agiliza las auditorías. Además, como las superposiciones son mínimas, los gastos informáticos que conlleva la unión digital de varias imágenes son considerablemente menores.

La regla virtual de Trax también puede analizar la escena presentada por la vista de la cámara y encontrar planos horizontales en la tienda. Esto significa que puede detectar estanterías y suelos, y utilizar estos datos para calcular la ubicación exacta y el tamaño de cada SKU. Estos usos de la realidad aumentada permiten a la solución Trax proporcionar datos más precisos, lo que a su vez proporciona información más útil y rápida. Pero esto es sólo el principio de lo que la realidad aumentada puede hacer posible.

Visión a largo plazo: Liberar el verdadero potencial de la realidad aumentada

Imagine un futuro en el que los representantes de ventas vean en pantalla acciones correctivas instantáneas: Por ejemplo, un gráfico que les indique que muevan un determinado producto unas cuantas posiciones a la izquierda para maximizar su visibilidad. Esto les permitiría realizar cambios significativos de inmediato, lo que mejoraría enormemente el tiempo que transcurre entre la percepción y la acción.

Con funciones como éstas -y muchas más aún por imaginar-, la realidad aumentada puede resolver los retos de la última milla del comercio minorista. Al proporcionar una solución digital aumentada a lo que siempre ha sido un problema analógico, Trax está llevando la ejecución minorista al siglo XXI.

Para obtener más información y ver en acción la aplicación de realidad aumentada de Trax, visite https://traxretail.com/technology/augmented-reality/