Alors que l'inflation et une récession imminente continuent de peser sur la vie des Américains, les consommateurs sont plus que jamais sensibles aux prix. Les données récentes de Shopkick (une société du groupe Trax) révèlent que les consommateurs modifient leurs comportements d'achat pour les fêtes de fin d'année. Les marques de produits de grande consommation doivent donc commencer à mettre en œuvre des stratégies pour les fêtes de fin d'année dès maintenant, sous peine de voir leurs résultats se dégrader considérablement dans les mois à venir. Lisez la suite pour connaître les principales tendances que notre étude a révélées sur les comportements/préférences des consommateurs en matière d'achats pour les fêtes de fin d'année, l'impact de ces tendances sur les produits de grande consommation et la manière dont les chefs d'entreprise peuvent s'adapter.

Des budgets plus serrés

Compte tenu du climat économique actuel, il n'est pas surprenant que de nombreuses personnes se sentent à l'étroit cette année, et nos recherches le confirment. Selon Shopkick, une majorité de consommateurs (63 %) déclarent que l'inflation et la récession imminente ont eu un impact sur la façon dont ils prévoient de faire leurs achats pour les prochaines fêtes, et ils sont encore plus nombreux (74 %) à resserrer leur budget en conséquence. En outre, afin de lutter contre cet impact et d'économiser de l'argent sur les cadeaux et autres articles de fêtes, 49 % prévoient de rechercher les bonnes affaires et les soldes, et 37 % prévoient de limiter le nombre de personnes à qui ils achètent des cadeaux.

Pour répondre avec succès au resserrement des budgets des consommateurs pour les fêtes de fin d'année, les produits de grande consommation devront faire preuve de créativité en matière de merchandising afin de se démarquer des autres marques avec lesquelles ils sont en concurrence. Trax propose une solution potentielle : le Dynamic Merchandising (DMX). Notre algorithme exclusif permet aux distributeurs de voir comment leurs produits se comportent en temps réel. Cela signifie que les marques peuvent réapprovisionner les marchandises de manière efficace et efficiente ou obtenir des inventaires à la minute près pendant la période d'achat la plus chargée de l'année, ce qui peut (à son tour) atténuer les problèmes de coûts.

Préférences d'achat des consommateurs

Malgré les effets négatifs de l'augmentation des coûts, les consommateurs recommencent à faire des achats dans les magasins après avoir été longtemps absents pendant la pandémie. L'année dernière, 57 % des consommateurs ont déclaré qu'ils prévoyaient d'effectuer la majorité de leurs achats de Noël en ligne. En revanche, si la quasi-totalité des acheteurs indiquent qu'ils effectueront principalement leurs achats en ligne, la majorité d'entre eux (71 %) prévoient de partager leur temps d'achat entre les achats en ligne et les achats en magasin.

Il s'agit d'un changement bénéfique pour les produits de grande consommation, et d'une excellente occasion de favoriser les achats impulsifs et de rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent lorsqu'ils reviennent dans les magasins pour faire leurs achats de Noël. Afin d'encourager les achats sur les étalages secondaires très fréquentés, tels que les couloirs de caisse, les entreprises de produits de grande consommation peuvent faire appel à une main-d'œuvre flexible telle que Flexforce pour maintenir les stocks sur la base de données en temps réel et de l'IA. Cela permet aux marques d'atténuer les défis potentiels en matière de personnel en répondant aux besoins réels d'un climat d'achat en constante évolution, plutôt qu'à des projections basées sur des données historiques.

L'échec des journées d'affaires

Selon nos données, seuls 43 % des consommateurs déclarent avoir l'intention de faire des achats le jour du Black Friday cette année, soit une baisse de 18 % par rapport à l'année dernière. De même, 27 % prévoient de faire des achats le jour du Cyber Monday cette année, ce qui représente une baisse stupéfiante de 40 % par rapport à l'année dernière. Si les consommateurs reviennent en magasin pour leurs achats habituels, leur intérêt pour les journées de bonnes affaires semble s'amenuiser.

Toutefois, il est important de noter une tendance récente : les détaillants augmentent le nombre de jours de soldes qu'ils proposent. Amazon a annoncé sa vente Prime Early Access à la fin du mois de septembre, Target a donné le coup d'envoi de ses soldes du vendredi noir au début du mois d'octobre et Walmart a annoncé les détails de son opération "Black Friday Deals for Days" à partir du mois de novembre.

L'impact de cette hausse n'est pas encore pleinement perceptible, mais les fabricants de produits de grande consommation doivent envisager divers types de stratégies promotionnelles pour faire face à la concurrence croissante pendant les fêtes de fin d'année (et même avant).

Les marques qui cherchent à engager et à fidéliser les clients qui reviennent aux achats en personne pourraient envisager un outil d'engagement des acheteurs tel que Shopkick. Shopkick permet un engagement fort des consommateurs tout au long du parcours d'achat et son modèle unique de paiement à la performance a prouvé qu'il offrait un retour sur investissement élevé, tout en augmentant le trafic, l'engagement envers les produits et les ventes.

Quelle que soit la méthode utilisée, il sera essentiel pour les marques de communiquer stratégiquement et clairement sur toutes leurs offres promotionnelles afin d'anticiper et de répondre avec succès aux besoins des consommateurs qui sont de plus en plus soucieux de leur budget pendant les fêtes de fin d'année. Mais en observant les tendances actuelles et en s'adaptant en conséquence, les fabricants de produits de grande consommation peuvent aborder les mois à venir avec confiance.

Contactez-nous à l'adresse suivante info@trax-retail.local pour plus d'informations sur les solutions destinées aux marques de produits de grande consommation.