Trax war es eine Ehre, wieder mit Branchenkollegen und Experten auf der 2022 CMA | SIMA Konferenz in Orlando, Florida, teilzunehmen.
Die Veranstaltung, die vom 28. Februar bis 2. März im wunderschönen Gaylord Palms Resort and Convention Center stattfand, bot die Gelegenheit für dringend benötigte Diskussionen über geschäftskritische Themen, mit denen der heutige Einzelhandel konfrontiert ist.
Im gesamten Kongresszentrum herrschte eine energiegeladene und neugierige Atmosphäre, als die Konferenzteilnehmer über neue Ideen, Technologien und Lösungen diskutierten, die zur Bewältigung der realen Herausforderungen der neuen Normalität beitragen sollen.
Und für viele der 500 anwesenden Fachleute aus der Branche war die Konferenz das erste Mal seit 2020, dass sie eine Geschäftsreise unternahmen. Zum ersten Mal seit zwei Jahren hatte die CatMan- und Shopper Insights-Community die Möglichkeit, Herausforderungen zu diskutieren, Erkenntnisse zu gewinnen, bewährte Verfahren auszutauschen und sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen.
In diesem Jahr trafen sich die Teilnehmer auf der Jahreskonferenz 2022 zu einem wichtigen Thema: "Führen in einer Omnichannel-Welt". Das Thema ist für Einzelhändler, Hersteller und Lösungsanbieter gleichermaßen wichtig, da sich die Branche darauf konzentriert, die neue Realität des veränderten Einkaufsverhaltens der Verbraucher und der Komplexität der Lieferketten zu bewältigen.
Als Sponsor der Veranstaltung war es für Trax eine Ehre, zu den führenden Lösungsanbietern zu gehören, die neue Technologien und innovative Perspektiven vorstellten, um Category Managern dabei zu helfen, die Herausforderungen der neuen Einzelhandelslandschaft zu meistern. Für Trax war die Konferenz eine Gelegenheit, Branchenkenntnisse weiterzugeben und aus erster Hand etwas über die einzigartigen Herausforderungen und den hohen Druck zu erfahren, dem die Category Manager von heute ausgesetzt sind.
Hier sind drei unserer wichtigsten Erkenntnisse aus der Konferenz, die die Herausforderungen für Category Manager im Jahr 2022 aufzeigen.
- Herausforderungen im Umgang mit vergriffenen Waren
CatMans sind hervorragend darin, Positionen und Planogramme zu arrangieren, aber es bleibt ein Problem, die Produkte in die Regale zu bekommen. Angesichts der prognostizierten langfristigen Herausforderungen in der Lieferkette ist die Regalverfügbarkeit eine Herausforderung, die viele Hersteller plagt.
Stacey Ring-SandersVizepräsidentin für Category Management bei Kellogg Unternehmen und die Category Management Association's neue Vorsitzende des VorstandesStacey Ring-Sanders, Vice President Category Management bei Kellogg Company und neue Vorstandsvorsitzende der Category Management Association, bezeichnete die Regalverfügbarkeit als einen wichtigen Schwerpunktbereich für den Verband und den Einzelhandel. Sie erkennt die Notwendigkeit einer strategischen Vordenkerrolle in der Branche und stellt die Frage: "Wie können wir sicherstellen, dass wir das Problem und seine Ursachen besser verstehen und wie wir es lösen können?"
Die Vorsitzende ist überzeugt, dass eine enge Zusammenarbeit zwischen führenden Vertretern des Einzelhandels und der Industrie der Schlüssel zur Lösung von Problemen ist.
"Mit der Verfügbarkeit in den Regalen und der Verknappung der Bestände lässt sich so viel Geld verdienen", erklärte sie den Zuhörern in einem Interview nach der Veranstaltung.
Während sich die Einzelhandelsbranche von der Pandemie erholt, führen die Category Manager ihre Kategorien durch die schwierigste Zeit des Wandels im modernen Einzelhandel. Mehr denn je, die Vermeidung von Fehlbeständen und die genaue Vorhersage von Nachfrageschwankungen von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung der Regalhaltung für jede SKU in jeder Filiale.
- Datenintegration für umsetzbare Informationen
Im Zeitalter von Big Data gibt es keinen Mangel an Informationen, die die Arbeit im Laden unterstützen. Die Menge der verfügbaren Informationen ist jedoch oft überwältigend, und Category Manager fühlen sich durch Daten aus vielen verschiedenen Quellen überlastet. Die Übersättigung mit Daten ist ein erheblicher Schmerzpunkt, der die Abläufe auf organisatorischer Ebene und die täglichen Arbeitsabläufe der Warengruppenmanager behindert.
Es ist an der Zeit, in ein neues Datenzeitalter einzutreten, das sich auf die Integration von Ressourcen und die umsetzbare Ergebnisse zu liefern. Die unsichere Landschaft mit ihren komplexen Herausforderungen erfordert von den Warengruppenmanagern kreatives Denken und schnelle Strategiewechsel, um trotz unerwarteter Bestands- und Personalprobleme die besten Ergebnisse zu erzielen. Die Fähigkeit, Daten Echtzeitdaten zu aggregieren und anzuzeigen in einem einfachen Dashboard zusammenzufassen und anzuzeigen, ist für CatMans von entscheidender Bedeutung, um Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und letztlich den Erfolg zu fördern.
Im Kampf um Regalflächen können Daten verwertbare Erkenntnisse liefern, um die Leistung der Geschäfte zu steigern. Barbara ConnersVizepräsidentin für kommerzielle Einblicke bei 84.51° und Hauptrednerin auf der diesjährigen Konferenz, kennt die Herausforderungen der Datenintegration.
"Die Herausforderung für die Branche besteht darin, Kundendaten effektiv zu nutzen, aus geschäftlicher Sicht flink zu sein und diese Änderungen schnell genug vorzunehmen, um die Kunden dort abzuholen, wo sie sind", erklärte sie in einem kürzlich geführten Interview mit RETHINK Retail. Conners ist optimistisch, was die Macht der Daten und das Aufkommen der prädiktiven Analytik zur Optimierung der Einzelhandelsausführung trotz der herausfordernden Landschaft angeht.
- Raumplanung in einer Omnichannel-Realität
Die Omnichannel-Gewohnheiten, die sich die Verbraucher während der Pandemie angeeignet haben, bleiben bestehen. Tatsächlich suchen mehr als zwei Drittel (68 %) der Verbraucher heute bewusst Omnichannel-Händler auf, so der CI&Ts Bericht über den vernetzten Einzelhandel 2022Diese grundlegende Verhaltensänderung stellt CatMans vor neue Herausforderungen, die den traditionellen Ansatz der Raumplanung schnell über den Haufen werfen.
CatMans stehen unter dem Druck, neue Perspektiven und bahnbrechende Ansätze für die Raumplanung zu finden. A 360-Grad-Blick auf die Dynamik und die Trends innerhalb einer Kategorie ist für die Anpassung von Planogrammen unerlässlich und erfordert nun ein Verständnis des Omnichannel-Verhaltens. Die Verbraucher wollen heute einige Dinge online kaufen, während sie andere Produkte in den Geschäften suchen, was neue Möglichkeiten zur Optimierung der Verkaufsfläche eröffnet.
CatMans experimentieren mit neuen Ansätzen, um SKUs so effektiv wie möglich zu präsentieren, und haben die Möglichkeit, die Kunden mit neuen Strategien anzusprechen, um ein noch nie dagewesenes Umsatzwachstum zu erzielen. Dies macht die Einhaltung der Vorschriften in den Geschäften jedoch zu einer noch größeren Herausforderung.
Supermarkt-Guru Phil Lempert, Gründer und Herausgeber von Supermarket Guru, ging in seiner Grundsatzrede auf die Bedeutung der Einhaltung von Vorschriften ein: "In Zeiten der Unsicherheit erwarten die Kunden mehr von ihren vertrauten Marken". Einhaltung der Vorschriften in den Geschäften mehr als nur einen positiven ROI, sondern auch ein positives Einkaufserlebnis und letztendlich einen loyalen Kunden bietet.
Blick in die Zukunft
Die CMA-SIMA-Jahreskonferenz 2022 war ein wichtiger Meilenstein für die Category-Management-Branche. Die persönliche Veranstaltung ermöglichte es Branchenführern und Kollegen, die während der Pandemie gemachten Erfahrungen auszutauschen und Ideen für die Weiterentwicklung in einer neuen Ära des Einzelhandels zu diskutieren. Trax fühlte sich geehrt, an der diesjährigen Veranstaltung teilnehmen zu dürfen und freut sich darauf, CatMans in dieser entscheidenden Ära des Fortschritts im Einzelhandel zu unterstützen.
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