5 Fragen, die Marken mit Signal-Based Merchandising beantworten können
"Welche Läden brauchen Aufmerksamkeit?" und andere Fragen, die Signal-Based Merchandising beantworten können
Wie sicher sind Sie auf einer Skala von 1 bis 10, dass Ihr Produkt im Regal eines Einzelhändlers zu finden ist? Eine der größten Unsicherheiten im Einzelhandel sind Informationen darüber, ob ein Produkt im Regal steht oder nicht. Marken verfügen über so viele Daten, dass sie häufig in einen Zustand der Analyse-Lähmung verfallen. Marken können sehen, wann das Produkt geliefert wurde und wann es im Laden verkauft wurde, aber oft fehlt ihnen der wichtigste Teil: Waren Produkte, die nicht verkauft wurden, im Regal verfügbar?
Jahrelang bestand die einzige Lösung für dieses Problem darin, jemanden in die Filiale zu schicken, um herauszufinden, ob das Produkt verfügbar war, und zu versuchen, den Fehler zu beheben. Oder man verpflichtete sich zu geplanten Routenbesuchen, bei denen die Geschäfte nach einem festen Zeitplan besucht werden. Diese Besuche sind kostspielig, ineffizient und anfällig für menschliche Fehler. Wenn ein Produkt zwischen den Besuchen nicht vorrätig ist, verliert die Marke Geld durch entgangene Umsätze, während sie darauf wartet, dass das Produkt wieder aufgefüllt wird. Sehr wenig an der Identifizierung und Behebung von Fehlbeständen war flexibel, präzise, effizient oder skalierbar.
Heute haben wir endlich eine Lösung für ein solches Problem. Tatsächlich ist dies genau die Herausforderung , die Signal-Based Merchandising (SBM) lösen soll. Es gibt Marken Zugang zu Millionen von landesweiten Signalen in den Geschäften und einen kontinuierlichen Blick auf die Ausführung in den Geschäften, so dass sie intelligentere Entscheidungen zur Korrektur von Out-of-Stock-Problemen treffen können.
Hier sind fünf wichtige Fragen, die Marken mithilfe von SBM-Daten zum Produktabsatz beantworten können:
#1. Welche Geschäfte brauchen Aufmerksamkeit?
Signal-Based Merchandising zapft einen konstanten Strom von Signalen aus Einzelhandelsgeschäften im ganzen Land an, um Marken einen Echtzeitüberblick über die Produkte im Regal zu geben. Das Volumen der Signale ist hier das Wichtigste - es gibt täglich und wöchentlich einen konstanten Strom von Signalen, die es Marken ermöglichen, Informationen zu vergleichen und zu entscheiden, ob es in einem bestimmten Geschäft an einem bestimmten Tag ein Problem gibt oder nicht. Mit diesen Daten können Marken schnell erkennen (oder einen Alarm auslösen), welche Läden einen hohen ROI haben und schnell behandelt werden müssen.
#2. Ist das ein Zufall oder ein Muster?
Nach der Identifizierung eines Merchandising-Problems auf Filialebene können Signal-Based Merchandising einer Marke dabei helfen festzustellen, ob sie ihre Merchandising-Strategie für ein bestimmtes Produkt anpassen muss. Das Dashboard ermöglicht es den Kunden festzustellen, ob ein Out-of-Stock auf ein unerwartetes Ereignis zurückzuführen ist (z. B. eine Hitzewelle, die die Nachfrage nach Wasser und Eiscreme kurzzeitig in die Höhe schnellen lässt) oder ob es sich um ein wiederkehrendes Problem handelt, das durch eine Anpassung des Merchandising-Plans gelöst werden muss. Vielleicht müssen Sie bei jedem Besuch mehr von Ihrem Produkt ausliefern, damit Sie den Umsatz weiterhin maximieren können. Was auch immer es ist, Signal-Based Merchandising kann Ihnen helfen, Ihre Strategie zu verfeinern und zu optimieren, anstatt nur zu reagieren.
#3. Was ist die beste Verwendung unserer Merchandising-Dollars?
Merchandiser in ein Geschäft zu schicken, um ein Audit durchzuführen, ist eine ineffiziente Verwendung von Geld. Wenn eine Marke auf einer reglementierten Merchandising-Route feststeckt, werden Ressourcen verschwendet, um Geschäfte zu überprüfen, die gut laufen. Signal-Based Merchandising ermöglichen es Marken, viel präzisere Daten darüber zu erhalten, in welchen Geschäften es Probleme mit fehlenden Vorräten gibt und in welchen nicht. Die Marke kann dann Besuche in Geschäften, die keine Unterstützung benötigen, auslassen und die Zeit für die Geschäfte, die am meisten Hilfe benötigen, maximieren.
#4. Wie können wir unsere Verkaufsstrategie verbessern?
Wenn eine Marke will, dass sich ein Produkt verkauft, muss es im Regal stehen, und zwar zur richtigen Zeit oder in einer Zeit, in der in der jeweiligen Kategorie viel verkauft wird. Andernfalls entgehen der Marke Einnahmen durch entgangene Verkäufe. Das Gleiche gilt für die Sorge um ein geringes Verkaufsvolumen - ohne Augen am Regal bleibt der Umsatzrückgang einer Marke ein Geheimnis. Signal-Based Merchandising bieten einen beispiellosen visuellen Zugang zu den Produkten in den Regalen durch die Augen des Käufers, so dass Marken überprüfen können, ob das Produkt im Regal ist oder nicht, ob es sich am richtigen Ort zum richtigen Preis befindet, um den Vertrag einzuhalten, während sie gleichzeitig Möglichkeiten zur Korrektur von Fehlbeständen und zur Nutzung von Gelegenheiten zum Verkauf von mehr Produkten aufzeigen.
#5. Wie können wir das schnell in Ordnung bringen?
Bei herkömmlichen Merchandising-Lösungen kann es Tage oder manchmal Wochen dauern, bis jemand im Laden steht. Wenn Nichtvorräte ein ernsthaftes Problem darstellen, ist dies eine inakzeptable Verzögerung - und Verzögerungen kosten richtig Geld. Signal-Based Merchandising hingegen ist eine "always-on"-Lösung, die innerhalb von Tagen, wenn nicht Stunden, aktiviert werden kann. Marken können sehr präzise Konfigurationen auswählen, die für bestimmte SKUs oder in bestimmten großen und kleinen Geschäften ausgeführt werden, um genau herauszufinden, was nicht stimmt, und darauf zu reagieren.
Genau wissen, was im Regal passiert
Marken ertrinken in Daten, aber Daten ohne verwertbare Erkenntnisse sind nutzlos. Signal-Based Merchandising gibt Marken das, was sie brauchen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, sobald sie auftauchen, sei es ein plötzlicher Umsatzrückgang oder ein plötzlicher Anstieg bei einer SKU-Variante gegenüber einer anderen. Diese Daten reduzieren das Rauschen und die Störungen in einer Einzelhandelsumgebung und konzentrieren sich auf den kleinsten gemeinsamen Nenner - das, was im Regal vorhanden ist.
