Wie man eine wirksame Marketingstrategie für den Einzelhandel entwickelt

Eine wirksame Marketingstrategie für den Einzelhandel weckt das Interesse der Verbraucher und fördert den Verkauf in den Geschäften.

Damit sich Ihre Marketingstrategie als wirksam erweist, sollte sie darauf zugeschnitten sein, den Bekanntheitsgrad Ihres Produkts zu steigern und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Die Elemente Ihrer Marketingstrategie für den Einzelhandel zu bestimmen, ist relativ einfach. Die Herausforderung besteht darin, eine kohärente Botschaft über alle Kanäle hinweg zu formulieren, die die Verbraucher auf dem Weg zum Kauf leitet.

Entwicklung einer wirksamen Marketingstrategie für den Einzelhandel

Wenn es darum geht, eine Marketingstrategie für den Einzelhandel zu entwickeln, sollten Marken ein höheres Ziel verfolgen als nur den Bekanntheitsgrad zu steigern. Das Endergebnis einer wirksamen Einzelhandelsmarketingstrategie ist die Loyalität der Kunden. Hier sind vier Schritte zu berücksichtigen.

Schritt 1: Bieten Sie einen Anreiz

Viele Verbraucher werden zu einem Kauf veranlasst, wenn sie das Gefühl haben, dass sie ein gutes Geschäft machen. Aber für Marken ist das Anbieten von Rabatten oder reduzierten Preisen nicht gerade loyalitätsfördernd. Stattdessen zielen sie auf die Verbraucher ab, die nach einem niedrigeren Preis suchen, was langfristig die Gewinnspannen schmälert. Eine Möglichkeit, den Verbrauchern einen Anreiz zum Einkaufen zu bieten - ohne die Preise senken zu müssen -, sind Prämien. Die Nutzung eines Programms, wie Shopkickdas die Kunden für die Dinge belohnt, die sie bereits in den Geschäften tun, wie z. B. das Stöbern im Einkaufsgang nach Produkten, ist es einfacher, eine Beteiligung zu erreichen.

Shopkick erhalten "Kicks" (Belohnungspunkte) für das Betreten der teilnehmenden Geschäfte, die Teilnahme an einer Schnitzeljagd nach Produkten, das Scannen von Barcodes und die Interaktion mit Produkten am Regal, Einkäufe und das Ansehen von Markenvideos. Shopkick können diese Punkte dann gegen kostenlose Geschenkkarten eintauschen - ein Anreiz für die Verbraucher, noch mehr einzukaufen.   

Schritt 2: Einbindung von Mobilgeräten in das Ladenerlebnis

Immer mehr Kunden nutzen ihr Smartphone, um Einkäufe zu tätigen. So können sie in ihrem eigenen Tempo einkaufen und alle Optionen sorgfältig prüfen, ohne von einem aufdringlichen Verkäufer unter Druck gesetzt zu werden. Doch nichts übertrifft die Möglichkeit, ein physisches Produkt in einem Ladengeschäft anzufassen und zu sehen. Der beste Weg, dies zu nutzen, ist die Schaffung ein umfassendes Einkaufserlebnis das alle Ablenkungen eliminiert und es dem Verbraucher ermöglicht, sich auf ein Produkt zu konzentrieren. Hinzu kommt, fast die Hälfte der Käufer einfach die Befriedigung, ihre Einkäufe sofort zu erhalten, ohne auf den Versand warten zu müssen.

Um die Verbraucher zu erreichen, die ihr Smartphone sowohl zu Hause als auch im Geschäft während ihres Einkaufs nutzen, sollten Sie eine Partnerschaft mit einer mobilen Einkaufs-App in Betracht ziehen. Tyson entschied sich für eine Partnerschaft mit Shopkick zusammenzuarbeiten, um eine Kampagne zu entwickeln, die das Engagement und den Umsatz steigern sollte. Zu Hause wurden ein Lookbook vor dem Einkauf und Markenvideos eingesetzt, um die Aufmerksamkeit auf Tyson Chicken Wings & Bites zu lenken und sie vor dem Einkauf in Betracht zu ziehen. Im Geschäft führte Shopkick die Kunden direkt zu den Tyson-Produkten im Regal und bot Anreize zur Interaktion mit dem Produkt, was letztlich die Kaufwahrscheinlichkeit erhöhte. Die zweimonatige Kampagne wurde über 4,5 Millionen Mal aufgerufen und führte zu mehr als 57.000 Produktkontakten in den Geschäften von Sam's Club. Satte 62 % der Besucher kamen von neuen oder seltenen Kunden der Marke Tyson, und 25 % derjenigen, die das Produkt scannten, kauften es auch. Der Gesamtumsatz belief sich auf über 193.000 $ bei 14.000 verkauften Einheiten und einem Return-on-Investment von 4:1.

Schritt 3: Daten zur Personalisierung von Interaktionen nutzen

Die Verbraucher wollen mit Unternehmen Geschäfte machen, die sie verstehen; dies ist der Grund personalisiertes Marketing ins Spiel kommt. Durch das Sammeln von Daten, die von den Verbrauchern freiwillig über Umfragen oder andere Methoden übermittelt werden, können Marken individualisierte Inhalte erstellen. Personalisiertes Marketing setzt einen Dominoeffekt in Gang. Sobald eine wirkungsvollere Botschaft erstellt wurde, beschäftigt sich der angesprochene Empfänger häufiger mit der Marke, Loyalität und Affinität entwickeln sich im Laufe der Zeit, und die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs steigt. Diese zufriedene Person wird wahrscheinlich auch ihre Familie und Freunde dazu ermutigen, sich mit dieser Marke zu beschäftigen, was die Reichweite des Marketings erhöht.

Das Endergebnis einer wirksamen Marketingstrategie im Einzelhandel ist die Treue der Kunden.

Schritt 4: Inspirieren Sie nutzergenerierte Inhalte

Eine Studie ergab, dass 86% der Amerikaner den ehrlichen Meinungen ihrer Mitkäufer in Online-Rezensionen vertrauen. Kostenlose Mund-zu-Mund-Propaganda ist für Einzelhändler begehrtes Gold, denn sie bietet eine größere Wirkung für Ihre Marketingausgaben. Marketingmaterialien, die von Fans einer Marke mit Begeisterung erstellt werden, fühlen sich organischer an und werden in der Regel häufiger geteilt, wodurch eine größere Reichweite erzielt wird, als Einzelhändler jemals für sich selbst erhoffen könnten. Mit Hilfe einer App für Fotorezensionen hat DockATot, eine Marke für Babyprodukte, neue Eltern gebeten, Produktbewertungen, Rezensionen und Fotos zu teilen. Dank des Anstiegs der nutzergenerierten Inhalte, mehr als 1,200 DockATot-Liegedocks bereits am ersten Tag des Verkaufs verkauft. In den folgenden drei Jahren stiegen die Verkaufszahlen um 2.000 %.

Wirksame Strategien für mobiles Marketing tragen dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher aufzubauen und sie zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. Ganz gleich, ob eine Marke neue Mobile-Marketing-Apps testet oder eine Long-Tail-Kampagne startet, diese Bemühungen schaffen Vertrauen, das zur Loyalität der Verbraucher führt. Wenn man die Verbraucher gut genug kennt, um sie gezielt mit Werbung anzusprechen, schafft das Glaubwürdigkeit und sorgt dafür, dass sie auch in den kommenden Jahren auf Marken zurückkommen.